忠诚度革命》为沉溺于红海的中国商业带来一股全新的气息——如何以人为本，建立起客户、员工和合作伙伴对于品牌的忠诚度，从而为长期发展奠定基础。
张瀚文
ibm大中国区智慧地球市场经理，大华东华中区市场经理

企业与客户、员工和合作伙伴之间所建立的紧密关系和联系是一笔巨大的财富。在《忠诚度革命》中，拉杰特· 帕哈瑞亚展示了在大数据和游戏化时代，一门关于营建关系的新学科。
蒂姆·布朗
ideo公司首席执行官

通向忠诚度3.0的道路是如此的真实可信。拉杰特所描绘的宏伟蓝图告诉我们，企业与客户之间牢固可靠的伙伴关系是如何在正确的时间、正确的环境、用正确的方式建立起来的。
雷·王
市场研究公司首席执行官兼分析师

在创建非凡的客户体验或智慧的工作环境中，正确部署至关重要，而游戏化被证明是在这一过程中获得成功的强有力的因素。拉杰特对忠诚度的深刻理解与认知将引领企业开启对更深层次关系学的探究。
桑迪·卡特
ibm社交业务及销售部门副总裁

《忠诚度革命》中蕴涵了对当前业务的深入洞悉，精彩绝妙地从基础理念入手，将用户逐步带入动机、大数据和游戏化的世界中，将这些理念融入到对现实世界中各种案例的分析中，使其更贴近实际，易于理解。结尾部分极具操作性的想法和具体步骤帮助你逐步测试、启动现实生活与工作中的忠诚度计划。
布拉德·史密斯
财捷集团首席执行官

拉杰特·帕哈瑞亚向我们提供了一个关于企业大数据实战运用的惊人发现。
克·雷德
马凯维营销策划咨询有限公司首席执行官

拉杰特是一位将大数据和游戏化机制运用于商业中来转变客户体验的先驱。早在20年以前，他就认识到了电子游戏设计师所运用的技巧——快速反馈、勋章、竞争、目标和升级，同样能够在游戏以外、在激励各种行为的领域中发挥出不可思议的能量，于是这个行业诞生了。本书道出了他成功的秘籍。
史宗玮
社交媒体管理平台hearsay首席执行官

拉杰特· 帕哈瑞亚全面阐述了如何在充斥着大数据和各种关系的互联网时代实现用户的忠诚度。如果你想要了解如何激励鼓舞你的员工，这本书绝对是你的不二之选。
戴夫·柯本
《纽约时报》畅销书《互联网新思维：未来十年的企业变形计》作者

在这本权威且具开创性的书中，拉杰特· 帕哈瑞亚清晰地演示出了如何利用大数据、动机和游戏化来创建真正的参与度和忠诚度。我们相信忠诚度将完全颠覆以往处理合作伙伴和顾客关系的游戏规则。
雷·班尼特
万豪国际集团客房服务总监

忠诚度革命 作者简介

【美】拉杰特·帕哈瑞亚     游戏化机制之父，游戏化领导者Bunchball游戏服务公司创始人兼首席产品官。他充分发挥自己对于游戏化技术和设计特有的理解来为企业创建市场营销解决方案，帮助企业凝聚客户、激励雇员。Bunchball合作过的公司包括日本丰田汽车公司、美泰公司、德国电信公司、BOX科技和金伯利公司等。  

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