领导一定要知道的说话方略 本书特色

口才是一门语言的艺术，是用口语表达思想感情的一种技巧，也是衡量领导能力和素质的重要指标之一。虽然没有人会是天生的口才家，但是成功的领导者大多都拥有一副好口才。本书内容丰富实用，案例生动经典，文字通俗易懂，从多个方面和角度入手，有针对性地向读者介绍了作为一个领导干部，如何在不同的场合拿捏好分寸、掌握好尺度，把话说好、说对、说全，并揭示了领导说话艺术的奥妙之所在，是一部全面提高领导完美口才能力的指导书，适合各行业各层级领导阅读。

领导一定要知道的说话方略 内容简介

一个领导者的说话沟通能力，常常被当作考察领导综合能力的重要指标之一。 　　领导“会说话”有低、中、高三个标准。低标准的“会说话”是指不说空话和套话，言之有物；中层次的“会说话”是指说话够灵活、流畅、机智地现场应答，有效说服听众；高层次的“会说话”是指能吸引、控制、激发他们的追随者，具有超凡说话魅力的领导。事实上，能言善辩、口才卓越的领导越来越显示出一种独特的优势。本书就是这样一本教各行各业各个层级的领导如何说话的指导书。

领导一定要知道的说话方略 目录

**章　口才助你成功，沟通改变人生
　——优秀领导要掌握的口才艺术
　口才就是口语表达能力，即善于用准确、贴切、生动的口语表达自己思想感情的一种能力。领导者能否在工作和社会实践中实现理想、成就事业、改变人生，很大程度上取决于讲话技巧的高明或低劣。所以说，好口才是领导者成就大事的关键。
　好口才是领导者事业成功的资本
　领导提高讲话水平的途径
　掌握领导者说话的基本要求
　优秀领导者说话要把握分寸
第二章　把握分寸，不卑不亢
　——领导与上级交流的口才艺术
　上级领导代表的是一级组织，是我们的表率、依靠、领路人，当我们在工作中遇到困难时，可以找领导帮忙；当我们在生活中遇到麻烦事时，同样可以找上级帮助解决。所以，在同上级讲话的时候要注意给上级留面子，多维护上级的尊严，尽量做到把握分寸、不卑不亢。
　与上级交流时要敬其三分
　向上级汇报工作时要说到点子上
　给上级提建议和意见时要谦虚委婉
　与上级争辩时要遵循的原则
　用迂回战术把见解“移植”到上级头脑中
　说服上级时运用对比法效果会更好
　说服上级必须掌握的技巧
第三章　旁敲侧击，劝说有道
　——领导与同级探讨时的口才艺术
　领导与同级说话是一门艺术。由于每个同级领导做事的方式方法、看待和分析问题的角度不同，因此对同一个问题往往会有不同的看法。你要想与同级进行良好的沟通，就必须在适当的时候利用旁敲侧击的话来加以引导，这样往往能达到很好的效果。
　与同级探讨时要多听少说
　合作共事中要少命令多协商
　有不同观点时可以旁敲侧击地表达
　谈论工作问题要多交流少争执
　交往中要避开语言的“雷区”
　学会转换话题以避免正面冲突
　指出同级错误时可以先扬后抑
第四章　批评有分寸，赞扬要到位
　——领导与下属沟通的口才艺术
　当下属犯错误时，领导者只有正确对待，才能让批评的话恰当得体，保证批评的准确性，从而让批评起到作用；当下属有进步时，领导者在赞扬和鼓励时也要有一个尺度，而这个尺度一定要拿捏到位，这样才能达到激励的效果。
　批评要把握分寸
　批评下属时要先谈论他的优点
　批评下属时就事论事
　批评下属时要因人而异
　巧妙批评下属的13种方式
　赞扬和鼓励是对下属*好的奖励
　找到下属的优点来赞美他
　赞美下属有技巧，行为激励不可少
　赞扬下属要具体
第五章　讲究方法，别出心裁
　——领导说服下属的口才艺术
　说服是一种高超的语言技巧，就像其他谈话方式一样，既要讲究语言艺术，又要讲究方法。作为领导，要想说服下属，就得细心琢磨、别出心裁，这样才能攻破下属的心理堡垒，起到教育、引导和鼓励下属的作用，达到说服的目的。
　说服下属要掌握的语言艺术
　别出心裁，让下属自动接受工作
　对下属下命令不如模糊暗示
　根据下属的性格特点来说话
　向下属提问时要有说服力
　学会侧面说服下属
　与下属说话时要多建议少命令
　说服反对自己的下属的方法
　以事实为依据的话语更让人信服
　多站在下属的角度与其说话
　协调下属间矛盾要遵循的原则
第六章　谨言慎行，因人而异
　——领导日常谈话的口才艺术
　常言说：“震天下者必震之于声，导人心者必导之于言。”只有能以语言统领全局的领导者，才会让下属以及合作伙伴心甘情愿地听命于自己。这里所说的用“说话”来维护威信，并不是要让你拿架子或是冷若冰霜地对待下属，而是要根据不同的人说不同的话，通过得体的语言来统领全局。
　与对方说话时要了解对方特点
　交谈时掌控好时间才不会拖泥带水

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