第3节　实施供应商激励　
3.1　供应商激励的标准　
3.2　供应商激励的方式　
3.3　供应商激励的时机　
3.4　实施供应商扶持计划　
【范本9-03】供应商考核与奖励细则　
第10章　招投标流程管理
　　随着电子招标、无标底招标及集团集中招标等新采购模式的出现，极大地提高了企业采购的质量和效率。企业采购部须根据物资需求计划，确定是否需要招标采购及招标方式。凡在招标采购范围之内的，采购部应向企业管理层提出招标采购申请。
第1节　制订招标计划　
1.1　收集采购相关信息　
1.2　收集采购的信息方式　
1.3　编制采购招标文件　
1.4　招标采购工作审查　
1.5　预估招标采购的费用　
【范本10-01】采购招标工作的成本费用计划表　
【范本10-02】投标邀请函　
第2节　投标流程管理　
2.1　投标资格审查　
2.2　开标管理　
2.3　组织评标　
【范本10-03】投标人须知　
第3节　签订中标合同　
3.1　签订采购合同　
3.2　未签订采购合同的后果　
3.3　受理投诉举报　
【范本10-04】评标管理办法　
第11章　政府采购管理
　　近年来，我国政府采购有力支持了国内相关产业和行业的发展。但由于目前对政府采购的法律规定主要限于购买环节，监管重点主要在政府采购中心，因此，导致其他环节配套制度还不够完善。政府采购作为架构政府与市场、公共部门与个人之间的桥梁，应当不断完善采购运行机制和监管体制，进一步提高采购效率，切实提升政府采购公信力。
第1节　招标管理　　
1.1　政府采购预算管理　
1.2　编制招标文件　
1.3　选择采购方式　
1.4　开标、评标和定标　
第2节　合同管理　
2.1　采购合同的条款　
2.2　采购合同履行及验收　
2.3　申请支付资金　
第3节　质疑投诉管理　
3.1　投诉书内容　
3.2　投诉的受理　
3.3　投诉处理的程序　
【范本11-01】供应商投诉处理管理制度　
【范本11-02】政府采购投诉受理表　
第12章　网络采购管理
　　我国的地方经济正处于从工业化向信息化地转变，企业实施“以信息化带动工业化”的发展战略，关键在于企业信息化。网络采购作为一种先进的采购方式，其优势主要体现在价格透明、效率高、竞争性强、节约成本等方面。结合我国互联网经济迅猛发展的趋势来看，网络采购是企业采购在实施精益管理过程中值得大力推广的主要方式。
第1节　网络交易平台管理　
1.1　选择信息发布平台　
1.2　会员注册流程　
1.3　发布与搜索信息　
第2节　网络采购流程管理　
2.1　在线谈判议价　
2.2　网上询价的问题　
2.3　网络签约　
2.4　物流配送管理　
【范本12-01】医疗机构网上采购中标药品操作范例　
第3节　网络交易安全　
3.1　网络采购支付的方式　
3.2　电子采购支付的特点　
3.3　网络交易的安全　
【范本12-02】网络安全管理制度　
第13章　采购谈判管理
　　随着原材料价格的不断上涨，企业在实施精益管理过程中，需要从采购的各个环节降低成本。如果采购人员能提升自己的谈判能力，能够根据谈判对象与谈判结果的重要程度来决定谈判时所要采取的谈判策略，那么就可以确保采购工作高质量、高效率、低成本地完成。使企业具有*佳的供货状态，同时与供应商保持良好的战略合作伙伴关系。
第1节　采购谈判的组织实施　
1.1　制定谈判方案　
1.2　选择采购谈判队伍　
1.3　确定谈判内容　
1.4　选择谈判地点　
第2节　采购过程中的谈判技巧　
2.1　询价的技巧　
2.2　议价的技巧　
2.3　成交的技巧

丰田精益管理-采购与供应商管理-图解版 作者简介

冯永华，西安交通大学计算数学毕业，清华大学应用数学硕士，东莞市创新职业技术学院老师。曾在广州涉外职业技术学院、酷派宇龙计算机通讯技术有限公司以及文思创新、易思博、青牛等知名软件外包公司工作，与华为、软通动力、海华技术、纵横软件、西安交大博通等公司有密切的外包项目合作经验。在大型信息系统开发管理方面有丰富经验，善于调动各方资源，推动项目进度，项目交付能力强，具有良好的人际关系，优秀的沟通理解能力和团队管理能力，参加过美国微软公司的高级项目经理与微软技术开发平台及开发环境高级架构师培训。

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