金牌经销商规范化管理-全程操作指导手册 本书特色

    经销商是市场销售环节的主体，在品牌化大发展的今天，经销商的规范化管理水平决定了品牌市场形象与顾客美誉度，也直接关系到品牌的长期发展，因此，目前经销商纷纷加强了规范化管理的程度，但是多数经销商对规范化管理并没有一个全面和实操性的认识。     有鉴于此，本书以全程指导经销商进行规范化管理操作为目的，内容全面系统，实操性极强。经销商可以即查即用，对照本书进行学习和提高工作技能。

金牌经销商规范化管理-全程操作指导手册 内容简介

普适性：普遍适合各行业的各级经销商 实用性：紧密结合现代经销商日常管理工作实际 规范性：为经销商提供权威、规范的工作方案 指导性：可操作性极强，经销商可即查即用

金牌经销商规范化管理-全程操作指导手册 目录

一、规范化运营概述 / 
品牌经营需要规范化管理 / 
逐步提高规范化运作程度 / 
全程督导 / 
从思想规范化开始 / 
规范化管理的素质要求 / 
规范化运行的专业化要求 / 
规范化运营的任务 /
二、规范化运营规范 / 
经销商规范化转型期内部管理规范 / 
出勤考核管理工作规范 / 
员工值班管理工作规范 / 
员工调、代班管理工作规范 / 
员工外出管理规范 / 
顾客投诉处理规范 / 
顾客门店内投诉处理规范 / 
顾客电话投诉处理规范 / 
顾客资料管理规范 / 
员工日常管理规范 / 
员工工作手册编制规范 / 
员工培训工作操作规范 / 
激励管理体系制定规范 / 
员工业绩评定体系制定规范 / 
督导工作体系设定规范 / 
营业目标划分规范 / 
营业目标制定规范 / 
区域目标制定规范 / 
门店目标制定规范 / 
销售目标监控规范 / 
门店陈列商品督导规范 / 
有奖促销规范 / 
路演促销策划规范 / 
路演促销实施规范 / 
促销评估规范 / 
二批商选择及管理规范 / 
新产品上市推广规范 / 
公用钥匙使用规范 / 
门店制服管理规范 / 
文具用品管理规范 / 
传真机及复印机使用规范 / 
公文处理规范 / 
驾驶人员管理规范 / 
公务车管理规范 / 
客户赠品管理规范 / 
员工工作移交规范 / 
员工离职事宜处理规范 / 
会议管理工作规范 / 
大客户管理工作规范 / 
大客户资料管理规范 / 
大客户联络和拜访工作规范 / 
大客户资料搜集规范 / 
大客户的识别与选择规范 / 
大客户抱怨及投诉处理规范 / 
大客户服务制定规范 / 
大客户定期拜访工作规范 / 
公司职能部门权责分配及考核标准规范 /
三、终端经营管理工作规范 / 
终端市场拓展工作规范 / 
终端开店形式 / 
区域市场细分拓展规范 / 
终端店业务开展规范 / 
终端店营销工作开展规范 / 
面对面顾问式销售规范 / 
终端店营业前准备工作检查规范 / 
终端店导购工作规范 / 
服务人员礼仪规范 / 
日常工作监管工作规范 / 
门店督导工作规范 / 
门店绩效督导工作规范 / 
理货工作规范 / 
理货人员管理规范 / 
导购人员聘用工作规范 / 
导购员离职与续聘工作规范 / 
导购人员绩效管理工作规范 / 
销售点广告宣传实施规范 / 
销售点广告策划工作规范 / 
门店形象督导排查规范 / 
商品物流工作督导规范 / 
商品订货工作规范 / 
商品日常管理工作规范 / 
对客服务督导工作规范 / 
对客服务礼仪培训规范 / 
门店人员日常行为规范 / 
对客日常服务工作规范 / 
终端现场指导工作规范 / 
销售工作督导规范 / 
促销工作开展规范 / 
销售目标督导工作规范 /
四、科学订货规范 / 
实行订货制 / 
零售就是做库存 / 
订货量计算规范 / 
科学订货工作规范 / 
单店订货工作规范 / 
终端店调研应遵循的原则 / 
终端调研做什么 / 
终端调研的种类 / 
终端调研的步骤 / 
终端调研的方法 /
五、规范化运营管理制度模板 / 
门店形象异常处理制度 / 
门店形象督导制度 / 
门店形象评比制度 / 
门店商品订购配送制度 / 

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