老板不能对员工说的50句话-卓越管理者的沟通智慧

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老板不能对员工说的50句话-卓越管理者的沟通智慧

老板不能对员工说的50句话-卓越管理者的沟通智慧

作者:高海友

开 本:16开

书号ISBN:9787115389282

定价:35.0

出版时间:2015-05-01

出版社:人民邮电出版社

老板不能对员工说的50句话-卓越管理者的沟通智慧 本书特色

职场中的每个人都会碰到沟通方面的问题。对于企业老板来说,沟通这件事就更加值得重视。在一件小事上沟通不畅,也许会导致一个重要的项目失败;和一个员工沟通有误,也许就会让公司的全盘计划被打乱,因此,所有的老板都应该重视沟通的价值,并掌握与员工沟通的技巧。   本书采用场景重现、案例分析的写法,精选了50个真实职场中的沟通场景,并作出了深入解析,告诉读者为什么不能这么说以及应该怎么说。这些场景涵盖了企业中老板和员工沟通的各种情况,可以帮助各类企业的老板避开沟通误区,掌握一些实用、有效的沟通技巧。

老板不能对员工说的50句话-卓越管理者的沟通智慧 内容简介

企业作为一个组织,员工众多,每个人性格迥异,再加之教育背景以及素养的不同,如果老板不能把握其中奥妙,与员工沟通的方式没有因人而异,说了不该说的话,必然会伤害员工的自尊心以及打击员工的自信心。如果遇到脾气倔强、自尊心十分强的员工,必然会揭竿而起,处处与老板作对,或者负气辞职。也有一些性格温和的员工,在自尊心受到伤害以后,处于各种因素的考虑,他们大多数不会采取某些极端的方法,只是选择隐忍,但在日后的工作中,他们再也没有了往日的积极性,即使发现公司某方面的漏洞,也会熟视无睹,不会再推心置腹的将自己的改进建议告知老板。   总之,不论是何种性格的老板,要想让员工真心拥戴自己,并能认真执行自己的方案,那么前提之一就是要学会与员工沟通。本书将通过一些典型的沟通场景将沟通方法、技巧、智慧提炼出来,展示给管理者,以帮助他们更好地领导企业、管理员工。

老板不能对员工说的50句话-卓越管理者的沟通智慧 目录

**章 冷血无情,伤害自尊
 不能对员工说的第1句话:你怎么这么笨
 不能对员工说的第2句话:连这点儿小事都做不好
 不能对员工说的第3句话:都这么长时间了,你怎么还没解决这个问题
 不能对员工说的第4句话:都是因为你无能
 不能对员工说的第5句话:这么简单的事情,难道还用我教你吗
第二章 居高临下,咄咄逼人
 不能对员工说的第6句话:公司不是养懒汉的地方
 不能对员工说的第7句话:错了事就要接受惩罚,不要再辩解了
 不能对员工说的第8句话:不要以为公司离开你就会倒闭
 不能对员工说的第9句话:别忘了,这是我的公司
 不能对员工说的第10句话:你拿着公司的薪水,就要好好做事
第三章 一言之堂,强令执行
 不能对员工说的第11句话:下班后你也要记住你的责任
 不能对员工说的第12句话:按我的计划去做
 不能对员工说的第13句话:如果完不成任务,我扣你全年奖金
 不能对员工说的第14句话:你哪来的那么多为什么?照我说的做
 不能对员工说的第15句话:先做好你的工作,再来和我谈薪水
第四章 标准模糊,兑现不明
 不能对员工说的第16句话:好好干,公司不会亏待优秀员工的
 不能对员工说的第17句话:只要完成目标,年底我会给大家分红
 不能对员工说的第18句话:只要做出成绩,就给大家发奖金
 不能对员工说的第19句话:要向优秀员工学习
 不能对员工说的第20句话:具体工作你自己拿主意
第五章 激励不当,作用甚微
 不能对员工说的第21句话:我只提拔有能力的人
 不能对员工说的第22句话:你的技术是一流的,肯定能搞定这件事情
 不能对员工说的第23句话:你来公司不久,现在给你升职就是对其他人不公平
 不能对员工说的第24句话:你再不好好表现,马上给我走人
 不能对员工说的第25句话:要多为公司作贡献
第六章 感情用事,主观臆断
 不能对员工说的第26句话:要你不是我的员工,我才懒的问你
 不能对员工说的第27句话:公司不需要你这样的员工,你马上走人
 不能对员工说的第28句话:我让你做什么就做什么,做不了走人
 不能对员工说的第29句话:没想到他是这种人,我一定会处理他的
 不能对员工说的第30句话:你以后必须支持他的工作
第七章 挑拨离间,制造是非
 不能对员工说的第31句话:他的能力比你强,所以这个单子由他来接手
 不能对员工说的第32句话:帮我了解一些他的事
 不能对员工说的第33句话:你们之间要互相监督
 不能对员工说的第34句话:你们到底支持谁
 不能对员工说的第35句话:你不努力,我就升他当经理
第八章 语义模糊,态度不明
 不能对员工说的第36句话:这件事具体怎么做,就不用我说了吧
 不能对员工说的第37句话:全交给你了
 不能对员工说的第38句话:等过一段时间,我再帮你解决这些问题
 不能对员工说的第39句话:我会处理好这件事情的
 不能对员工说的第40句话:那这件事情就由他来完成吧
第九章 盲目自大,自以为是
 不能对员工说的第41句话:这么简单的事情,到了你那里怎么就那么难呢

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