三、总结的类型
    四、总结的格式和一般写法
    五、例文
    六、病文与评析
  第三节  调查报告
    一、调查报告概述
    二、调查报告的格式和一般写法
    三、例文
    四、病文与评析
  第四节  经济活动分析报告
    一、经济活动分析报告概述
    二、经济活动分析报告的格式和一般写法
    三、例文
    四、病文与评析
  第五节  可行性研究报告
    一、可行性研究报告概述
    二、可行性研究报告的格式和一般写法
    三、例文
    四、病例与评析
  第六节  合同类文书
    一、意向书概述
    二、经济合同概述
    三、授权委托书概述
    四、招标书概述
    五、投标书概述
  第七节  商务文书写作实训
    ……
第ⅱ模块  沟通技巧
第三章  沟通的概述
第四章  有效沟通技巧（一）——听话的技巧
第五章  有效沟通技巧（二）——说话的技巧
第七章  与领导沟通的技巧
第八章  与下属沟通的技巧
第ⅲ模块  公共关系与礼仪
第九章  公共关系概述
第十章  公共关系实务
第十一章  公关礼仪
第ⅳ模块  商务谈判
第十二章  商务谈判概述
第十三章  谈判前的准备
第十四章  谈判的开局与摸底
第十五章  谈判磋商
第十六章  结束谈判
参考文献

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