互联网时代企业应该这样做-让传统企业在网上牛起来 作者：呈宝峰 开 本：16开 书号ISBN：9787115397089 定价：45.0 出版时间：2015-08-01 出版社：人民邮电出版社

第4章 运营模式：传统企业向互联网转型的七种运营模式

互联网毫无疑问会为企业带来大量的商机和财富，给企业带来全新的面貌、快速的发展。为什么有的企业向互联网转型并不成功？根本原因就在于没有掌握互联网企业的运营模式，仅仅做了一些皮毛的工作，如建网站、开通微博、微信等。传统企业首先要做的是选择适合自己的运营模式，如此，相对应的方法技巧才能发挥作用。

1．产品关联：让你的产品能“说话”／066

2．营销组合：多种方式组合营销／069

3．全员互动：把用户拉到运营团队中来／072

4．数据决策：让数据代替你决策／076

5．移动互联：紧盯互联网产业的变化／079

6．硬件逆袭：硬件也可能华丽逆袭／084

7．平台支撑：大平台才能带来大发展／087

第5章 粉丝经济：传统企业转型需要重建的七种用户观

用户是企业生存和发展的基础。但是，传统企业的用户观念已经无法适应互联网时代的要求。用户转移的成本越来越低，企业维护用户的成本越来越高，失去用户的速度越来越快，究竟是哪里出了问题？答案就是用传统企业的用户观做互联网！本章为你讲述互联网时代的七种用户观，教你打造粉丝经济。

1．得“草根”者得天下／092

2．直接和用户沟通才能了解用户的真实想法／095

3．用超值的价值吸引客户的眼球／098

4．和用户谈一场不分手的恋爱／101

5．只有美好的体验，才有美好的业绩／104

6．关注你的用户，而不是你的账户／108

7．要把用户变成你的粉丝／112

第6章 产品为王：传统企业转型需要更新的七种产品观

互联网时代，不管是产品还是服务都是以用户为中心的。互联网产品的特点是什么？创新、用户参与、有性格、有亮点、简约、极致……在人人都追求自我个性的今天，产品需要有自己的特质，这才是吸引用户的关键。所以，传统企业向互联网转型，首先要更新产品观，打造符合互联网用户群需求的产品。

1．持续创新产品才能留住粉丝／118

2．给用户参与产品设计的权利／121

3．有“性格”的产品就有灵魂／124

4．别把产品核心优势藏起来／127

5．产品设计要做减法／130

6．要做就做到极致／133

7．小步快跑，而不是十年磨一剑／136

第7章 打造品牌：传统企业转型需要树立的七种品牌观

传统企业如何快速打造互联网品牌？通过病毒营销，让企业产品人人都知道；创建专属标签，让用户对企业产品印象深刻；打造良好口碑，让用过的人都说好；利用社会化媒体传播、卖好服务、利用用户评价等，让没用过的人都想用。

1．让用户口口相传／142

2．创建自己的专属标签／145

3．用户说好才是真的好／148

4．借用社会化媒体广为传播／151

5．卖“产品”还是卖“服务”／155

6．看重长尾，不追求短期效应／158

7．用户评价也是一种宣传／161

第8章 营销变革：传统企业转型需要具备的七种营销观

互联网时代的到来，使得投入资金大、回报效果小的传统单向营销方式已渐渐被人冷落，取而代之的是投资小、影响大的社会化媒体营销手段。尖叫点、痛点、饥饿营销、爆点、流量、线上线下组合营销、圈子，这些营销思维和观念的变革，正是传统企业转型所需要掌握的。

1．哪里有尖叫，哪里就有营销／166

2．解决痛点，让用户买账／168

3．永远在饥饿，永远在营销／171

4．制造爆点，引爆社会化营销／174

5．流量意味着体量，体量意味着分量／178

6．线上线下，组合营销／181

7．先有圈子，再做活动／184

第9章 触网案例：传统企业向互联网转型的十个经典案例

现在，互联网已经渗透各行各业，许多企业都依靠互联网获得了成功。本章为您详细讲述餐饮、地产、旅游、金融、农业、家电、酒业、通信、零售、美容十个不同行业利用互联网获得成功的十个经典案例。

1．餐饮：雕爷牛腩的互联网营销／190

2．地产：万科从“卖住宅”转型为“卖服务”／194

3．旅游：发现旅行的互联网之路／198

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