署名排序是很重要的事情，只要挨了边，就可以认定为自己的业绩和成果，是一种荣誉和非物质性“奖励”。
【运营绩效】*佳的实现
奖项评选重点不但在结果，而且在过程的控制，在前因后果的关联。奖励那些“意料之中，尽在掌握”的行为。
【运营绩效】靠谱与离谱
数据分析有一句名言：“rubbish in， rubbishout”就是说如果初始依据或数据不可靠，那么*后的研究结果或者报告必然也是垃圾。
【运营绩效】计时的技术
因为缺乏精确的计时工具，碰到脑袋一根筋的人，还会闹出人命来。诗人们认为这是守信，其实是计时技术不发达造成的悲剧。
【运营绩效】准时的技巧
不准时的作风是农耕时代的遗风，因为农夫们没有条件也没有必要把时间精确到某个刻度。
【运营绩效】协同正当时
当人们操起不同的语言后，交流遇到障碍，工作的一致性遭到破坏，通天塔半途而废。传说中人类协同史上的一次悲壮的探索。
【运营绩效】田忌赛马的误导
齐威王的规则是按照各个等级定期进行比赛，顺便也搞些博彩活动，怡性怡情，旨在全面检阅各条线的力量。
【运营绩效】激励和约束
拿破仑说：“我有时像狮子，有时像绵羊。秘密在于：我知道什么时候我应当是前者，什么时候是后者。”
【运营绩效】考核与评优
绩效考评“认认真真走形式”，很符合精益生产方式中所指出的浪费的定义：凡是不能创造出价值的一切活动，均视为浪费。
【运营绩效】忙乱与淡定
在时间特别紧迫的时候，人们往往会本能地精减掉正常流程中的一些环节，这也是情理之中的事情。
【营销品牌】供应与需求
三十年河东，三十年河西。位置倒了过来，设计院开始请业主听音乐会，出国考察，希望业主能够照顾自己的生意。
【营销品牌】“千金”三叠
司马迁对“千金”一词颇有偏好，在《史记》中多次使用，出现的频次超过六十次，并造就了三个影响深远的成语。
【营销品牌】自我举报
优秀工程的评选过程中，常有很多抢险的描述。事实上，“险情”的本身，就是在设计、施工、管理各个环节不够优秀的“自我举报”。
【营销品牌】理念与体现
如果阿迪达斯专卖店的店员推销自己的产品时身穿耐克的运动衣，那就是闹笑话了，顾客会认为他对自己公司产品没有信心。
【营销品牌】轰炸与广告
通过缜密的消费行为数据的积累和分析，准确了解并预测消费者需求，是商家赢在起跑线上的法宝，拥有海量数据的就是王者。
【营销品牌】知彼与解己
白天开大灯并不是为了照明，而是为了使其他人能看见自己的车，让别人看见自己比自己看见别人更重要。
【营销品牌】满意不满意
如果“做满意度调查”的行为让顾客和员工更加不满意，那就有点本末倒置，得不偿失了。
第三辑 辅价值链篇
【组织文化】敬畏？感恩？宽容
我们的感恩总是体现在语言中，“喝水不忘挖井人”、“饮水思源”格言警句一大堆，形式上也乏善可陈。
【组织文化】办公室的故事
国家干部的身份就会带来很多官气，设计师普遍感觉良好。逢年过节发年货月饼，档次也比普通老百姓高不少。
【组织文化】难忘的战斗
除了打通政府的各种关节，我们在技术上是根本不配做人家顾问的，政府不过是给了我们一个“偷师”的机会罢了。
【质量保证】“底线”危机
“计算和图纸不一致” 这些*简单的逻辑错误不是技术能力问题，而是态度游戏化和工序形式化，是底线的丧失。
【质量保证】安全系数和可靠程度
“算不清加钢筋”， “算得粗用钢补”，能起多大的作用呢？接连不断的灾难已经给出了无声的回答。
【质量保证】指标和量纲
对于某些功能性的事物，都有一个能很传神的指标和与之对应量词，能够一下子抓住它的本质。
【质量保证】扎蹄与火腿
一只上好的帕尔玛火腿，得经过两年的制作和多重检验，符合300项标准，认证完毕后，浑腿都是章。
【质量保证】*佳的控制
巴顿对伞包质量的检验方法，就是不定期随机抽取伞包，然后让供应商背上它，从飞机上跳下去。
【质量保证】评奖那些事
对评奖不感兴趣者有：脸皮薄的，不了解自己的，社交有障碍的，对外部不敏感的，过于清高的，觉得价值不大的，淡泊名利的。
【质量保证】评委那些人
比赛、投标、报优、乃至服务，搞清裁判、评委和客户的口味和意图特别重要，营销学叫做掌握客户需求。
【人力资源】乐趣与痛苦
家里的破草屋被吹得七零八落，一般人早就全家抗风救灾去了，老杜却还写《茅屋歌》抒发名士情怀，淡定啊！
【人力资源】己所不欲
以己及人，也未必靠谱，一样东西对不同的人来说有不一样的价值，正所谓彼之蜜糖，我之砒霜。
【人力资源】满不懂与假行家
“假行家” 和“满不懂”的反复折腾，摧毁的是中国各行各业的根本和基础。
【人力资源】培训的设计
一个好的制度或者方法的评价无非几条：手续简便、成本低廉、效果良好。
【人力资源】攒人品
“攒人品”就是指通过给他人提供便利或者帮助等行为来减少自己倒霉事发生几率，积极正面而有内涵的词。
【人力资源】祖师爷
老外对祖师爷称作“之父”或“之母”。男女平等，偶像翻番，在人力资源的管理技巧上比我们高明一倍。
【人力资源】蓝海狂想曲
忧郁的柴可夫斯基并不是所有的人都推崇他，朗多尔米就不待见他，在《西方音乐史》中，将老柴一带而过。
【他山之石】沉船启示录
*可怜的是设计师和技术人员，宿敌丹麦自然是一丝不苟地进行技术封锁，只好提着脑袋搞原创，依葫芦画瓢吧。
【他山之石】江南河鲜
手工画图时代，用鸭嘴笔画线条的单调动作和菜场上划鳝丝很相似，于是上海的建筑设计师常常自嘲为“划鳝丝的”。
延伸参考

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