外资企业公共关系:一位外企公关总监18年公关笔记 本书特色

蒲家彬所*的《外资企业公共关系（一位外企公 关总监18年公关笔记）》为作者在不同行业跨国公司 从事公共关系工作18年的经验总结，从公共关系实务 的角度对企业公共关系的实践及中国的企业公共关系 环境现状进行了系统、全面的分析讨论。以实际操作 为出发点，对企业公共关系包含的各个服务功能在运 用中的理论依据、作用要义、注意重点、人员要求、 面临困难等，结合实际案例进行了详细介绍、讨论和 观点分享；并对所从事和接触过的12个行业的发展现 状以及公共关系面临的挑战、今后重点工作方向进行 了务实分析。 　　本书适合各行业企业**管理人员，尤其是企业 负责人、公关、市场、销售、人力资源、发展战略部 门负责人及管理人员等用于工作参考；也适合作为高 校公共关系及传播学专业学生的教辅读物，以及公共 关系学研究人员参考。

外资企业公共关系:一位外企公关总监18年公关笔记 内容简介

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外资企业公共关系:一位外企公关总监18年公关笔记 目录

**章  企业为什么需要公共关系  一、公共关系的由来  二、公共关系的作用  三、企业公共关系战略的制定  四、中国公共关系的发展第二章  企业公共关系主要目标  一、政府公关  二、媒体公关  三、公司公关活动  四、对外传播  五、员工传播第三章  企业公共关系主要路径  一、市场/品牌传播  二、市场拓展  三、客户关系管理  四、企业社会责任  五、危机管理  六、与公关公司合作  七、企业公关评估第四章  企业公共关系礼仪  一、什么是公关礼仪  二、出访礼仪  三、礼品赠送原则  四、酬劳原则  五、与不同国家和地区的人打交道第五章  企业公共关系人员  一、公共关系人员的职责  二、公共关系人员的基本要求  三、公关领导者**能力  四、沟通能力是关键  五、利益相关者的希望  六、新人人行  七、公共关系与公司政治第六章  一些行业问题与公关困境  一、医药行业  二、卫牛用品行业  三、食品与餐饮行业  四、乳制品行业  五、造纸与纸制品行业  六、电子商务行业  七、养老行业  八、旅游行业  九、广告行业  十、传媒行业  十一、猎头行业  十二、公共关系行业附录  企业公共关系常用名词参考文献后记

管理 市场/营销 公共关系（PR）

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