销售.用心就不难 本书特色

本书是作者10余年销售生涯的总结，本书从寻找客户、联系客户、报价谈判、跟进催款、维系关系这5个大的方面、24个要点谈了销售工作的开展方式、一些规律、作者在销售领域的认识积累与经验心得，以及不同状况的不同处理方法。本书没有雷人的技巧、话术，作者认为功夫在诗外，*好的技巧其实是"做人”。内容实用性强、接地气，明显区别于话术型与模型类销售书籍，对于广大的销售从业者来说是一本不错的学习书籍。

销售.用心就不难 内容简介

在编辑此书的过程中，我经常被书中的案例逗乐，也时常为作者的勤奋与执着而感动。成功是不容易的，做成功的销售员更加困难。但成功又是有方法的，这方法也许真的就是某个细节而已，而你却没有注意到。本书的作者就是这样一个注意细节、讲究做人的销售员，所以他是一个成功的销售员。达则兼济天下，现在，作者把他的宝贵经验分享出来，无论在销售技能上，还是待人接物上，一定能给作为一线销售员的你一些启示。 

销售.用心就不难 目录

目 录**课找客户 1一、准备好了吗 2二、清楚自己 12三、客户是谁 20四、让客户找你（找对人的**要诀） 25五、你找客户：谁是我们的客户（从终极客户层面着眼）？ 31第二课联系客户 51一、你知客户多少？ 52二、客户知你多少？ 61三、联系客户：让客户搭理你 62四、找到负责人 70五、话术：客户搭理你，你就好说了 75六、邮件开发客户 91七、客户联系你 96八、当客户对产品产生兴趣时，然后怎么做？ 99第三课谈判 102一、建立环境（让客户接纳你） 103二、识别客户需求真伪 118三、关于报价 121总结：报价时要体现出你的素质 124四、灭掉异议 126五、谈判中的谨慎七话 170第四课跟进 174一、人情练达 175二、跟进什么？ 180三、跟进阶段失去客户十情形 193四、催款这点事 201第五课维护 208一、客户关系管理的手段 209二、一些情况 214

销售.用心就不难 作者简介

李则敬，用近十年的时间，从一个草根销售员做到了金牌销售。十余年后的今天，在多个行业的销售战线上打拼多年的他，成为一家企业的掌门人，同时兼任多家企业的销售指导顾问。梅花香自苦寒来，李则敬除了在销售业务上十分勤奋、刻苦，在销售技能的研究与传播上也同样充满激情。他首创了“销售九段能力评估模型”，并在北京、上海、广州等地开办销售技能培训班，还在一线城市多次举办“售心汇”活动，为销售同行提供交流与学习的平台，备受业内人士的欢迎与推崇。此外，李则敬还勤于笔耕，不仅在微博微信上及时与大家分享他的行业经历与感悟，拥有众多粉丝（可以说是销售行业的大V），他还是《销售与市场》杂志撰稿人，多家专业网站专栏作者。

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