重构商业时代-O2O实战经典解密 本书特色

本书以重构商业时代为主题，向读者展示并剖析企业在获得大量用户数据之后，如何降低成本、提高营销效率，从而实现精准营销。全书共分18 章，逐一解密餐饮业、出租业、保 险业、零售业、珠宝业、烧烤业、洗衣业等众多行业o2o 经营之道，分享*实用的o2o实战经验，带领读者概览*前沿的o2o 商业模式，寻找实现线上与线下无缝连接之秘籍，探索如何借助o2o 重构改善传统商业模式，进而思考企业的未来发展之路。

重构商业时代-O2O实战经典解密 内容简介

受了购物的体验，又快速方便地达到购买的目的，可谓一举两得。 除了降低成本、提高营销效率之外，o2o对商家*的好处在于获得 了大量用户数据，从而能够有效地增加用户黏性，强化对用户数据的管理以 实现精准营销。这里我们强调要去发现用户而不是客户，这是因为：用户和 客户不是一个概念，客户是概率性地购买你的产品或服务，用户则能长期保 持互动，也就是说用户更像是“粉丝”。当今，“粉丝”拥有量是一个品牌 *核心的价值，经营“粉丝”就是经营品牌，没有“粉丝”的品牌就没有未来。 当 2014年盛夏的酷暑还未退去之时，新时代的火焰已蔓延开。三位行 业巨头王健林、马化腾、李彦宏因为 o2o这个巨大的蛋糕而走到一起。虽 然万达、腾讯、百度并不是 o2o的始作俑者，但是三者在 o2o风起云涌 之际，进行了深刻思考与探索，并积极付诸行动。他们是“前商业时代”的 领跑者，那么在新的时代他们又如何再度起航呢？ 2014年是时代的节点，o2o的舞台上各路诸侯争先上阵。微信、支 付宝新年红包大战缘何而起？滴滴、快的打车软件 15亿元血拼又为哪般？ 阿里巴巴全资收购高德，百度全资收购糯米，腾讯注资大众点评，bat ①比 ①bat：中国互联网公司三巨头百度公司（baidu）、阿里巴巴集团（alibaba）、 腾讯公司（tenlent）三大巨头首字母缩写。   vi重构商业时代——o2o实战经典解密 肩并购狂潮，剑指何处？*联合便利店，万达联姻互联网，各行各业都在 积极行动，并由此形成各类 o2o模式及实战经验，推动 o2o不断走向成 熟且日趋白热化。巨头烽火改革，引擎因何而动？商场纷争，风云突变，谁 来为广大消费者拨开迷雾、指点迷津？ 本书列举众多 o2o行业经营之道，分享*实用的 o2o实战经验，同 时进行理论升华，带读者一同概览*前沿的各类 o2o模式，寻找实现线上 线下无缝连接之秘籍，探索如何借助 o2o来重构和改善现有的商业模式， 思考企业的未来发展之路。在 b2b、c2c、b2c之后 , o2o代表着一个 全新的商业时代的来临，代表着一种新的商业趋势，将彻底抹平线上与线下 的鸿沟。发现趋势，你将具有展望未来的眼光；了解趋势，你将拥有掌握未 来的可能；把握趋势，你将得到创造未来的机会。 在 o2o这个新商业时代到来之际，每个人的机会都是平等的。是否敏 锐觉察到大时代的趋势，是否果断付诸行动，是商家在 o2o路上能否走得 更远更好的区别所在，正所谓“百舸争流千帆竞，借海扬帆奋者先”。 

重构商业时代-O2O实战经典解密 目录

**章　o2o，移动互联网背景下的经济新常态 003 │**节　全民移民，催生新时代 006 │第二节　手机，国民经济的基础设施 008 │第三节　互联网淘汰赛，适者生存 011 │第四节　“双十一”背后的两大市场主体第二章　淘点点，餐饮业的 o2o改革之道 017 │**节　餐饮业，走不出的红海 020 │第二节　淘点点，点醒梦中人 022 │第三节　淘点点，引领餐饮业走进蓝海 025 │第四节　四大金刚为淘点点保驾护航第三章　餐饮业 o2o的商业模式探索 033 │**节　中国餐饮业 o2o的发展历程 035 │第二节　餐饮业面临的主要痛点 037 │第三节　餐饮业 o2o的商业模式探索第四章　支付宝的 o2o应用之道 046 │**节　支付宝也要做 o2o 048 │第二节　帮助商户筛选*有价值的用户 054 │第三节　提供 o2o的营销服务方案 057 │第四节　挖掘数据金矿和用户价值 viii重构商业时代——o2o实战经典解密第五章　滴滴打车，让出行更便利 061 │**节　打车行业的两大困扰 063 │第二节　“信息不顺畅”问题的解决 065 │第三节　滴滴打车的三大生产力 069 │第四节　滴滴打车的三大法宝第六章　大众点评的 o2o生态之道 075 │**节　大众点评对 o2o的理解 077 │第二节　o2o火爆的原因 079 │第三节　o2o与电商的区别 080 │第四节　回归本地生活服务 081 │第五节　线下线上的创新对接第七章　良品铺子的 o2o连接之道 085 │**节　起航o2o，明其道利其器 090 │第二节　实施 o2o的四大困难 092 │第三节　向良品铺子 o2o之路取经第八章　歌瑞尔的 o2o体验之道 099 │**节　歌瑞尔内衣尝试 o2o的收获 101 │第二节　外贸转型，开始淘品牌之路 103 │第三节　歌瑞尔为何要开线下店 106 │第四节　线下开店与线上店铺的冲突 108 │第五节　“双十一”o2o蓄水大爆发 │目录│ ix第九章　荣昌 e袋洗的 o2o有趣之道 113 │**节　荣昌洗衣的发展历程 115 │第二节　家族企业的改造之路 119 │第三节　洗衣行业存在的问题 121 │第四节　荣昌 o2o的活动分享 125 │第五节　荣昌 o2o的发展趋势第十章　哈哈镜鸭脖的 o2o数据之道 131 │**节　哈哈镜 o2o的背景 132 │第二节　构建 o2o的三部曲 135 │第三节　掌握用户信息大数据 137 │第四节　配送点连接 o2o两级第十一章　原始烧烤的 o2o生意之道 141 │**节　o2o门店的独特设计 143 │第二节　决定 o2o成功的细节第十二章　生鲜电商的 o2o微信之道 151 │**节　生鲜电商赢在速度 153 │第二节　线下体验 线上沉淀 157 │第三节　微信营销生鲜的秘诀 160 │第四节　微营销打好“组合拳”第十三章　gxg男装的 o2o内核之道 165 │**节　gxg对 o2o的理解 168 │第二节　o2o的三大补充功能 173 │第三节　gxg的 o2o内核解析 182 │第四节　推进 o2o面临的问题 x重构商业时代——o2o实战经典解密第十四章　保险业的o2o自动之道187│**节　37℃保险的o2o设计思路193│第二节　在online端的国外天气温度险197│第三节　37℃高温险销售火爆第十五章　银泰百货的o2o泛渠道之道205│**节　银泰o2o的布道208│第二节　银泰要做“小怪兽”第十六章　“全都爱”零售业的o2o融合之道215│**节　传统零售业面临的困境219│第二节　“全都爱”商城——零售实体店的新商机224│第三节　“全都爱”和其他电商的区别227│第四节　“全都爱”创新营销模式——放大营销230│第五节　店中店——“全都爱”亮出“撒手锏”第十七章　bloves珠宝电商的o2o定制之道235│**节　中国珠宝行业发展现状237│第二节　bloves的o2o立体商业模式240│第三节　bloves的个性化定制之路第十八章　彩生活社区的o2o服务之道249│**节　彩生活让生活变精彩251│第二节　彩生活如何用互联网改造物业管理254│第三节　彩生活通过大数据和云计算深耕智慧小区后记

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