技控革命-从培训管理到绩效改进 本书特色

本书不仅是一本关于绩效改进的普及著作，更是一本简单的工具读物。作者在书中介绍了绩效改进的基础内容，包括绩效改进的相关概念、历史、理论、原则、模型，以及绩效改进顾问的基本胜任力等等，重点提出了“先技控再人控”的概念，并阐述了绩效改进的基本流程，包括探索发现、选择设计、实施巩固与评估改善。在本书的*后，作者和读者分享了绩效改进在各个领域的具体实践，以期读者早日将绩效改进落地，获得更多收获。

技控革命-从培训管理到绩效改进 内容简介

“技控”优于“人控”，今天你简单了么？ 书中的吉尔伯特行为工程模型指出：影响员工绩效的因素中，组织层面的影响远大于员工个人层面。 因此，组织中的很多问题看起来复杂，但只要找准发力点，从流程上加以层层剖析，或许更容易找到解决问题的方法，获得意想不到的绩效改进。

技控革命-从培训管理到绩效改进 目录

序言从培训管理到绩效改进/1 引言生活中也有绩效改进/1 **章绩效改进基础/5 **节绩效改进的概念/5 第二节绩效改进的历史/15 第三节绩效改进的理论基础/45 第四节绩效改进的基本原则/49 第五节绩效改进的一般流程/58第二章从培训管理到绩效改进/76 **节传统培训中遇到的难题/76 第二节让培训从被动变主动/80 第三节今天你简单了么/86 第四节绩效改进顾问的利器/96 第五节绩效改进顾问的胜任力/101第三章探索发现/126 **节眼见未必为实/126 第二节找到绩效改进的机会/128 第三节组织分析——确定绩效目标/142 第四节关键价值链的重要作用/149 第五节环境分析——了解组织现状/158 第六节差距分析——明确改进重点/168 第七节原因分析——找到根源所在/172第四章选择设计/183 **节单一的培训或许不够/183 第二节为绩效改进设计整体方案/185 第三节先技控再人控/189 第四节干预措施列表/191 第五节干预方案的设计/201 第六节用好你的商业计划书/216第五章实施巩固/222 **节说得好，更要做得漂亮/222 第二节保证方案的有效实施/223 第三节实施就是做好变革管理/231 第四节努力减少实施的阻力/246 第五节用制度化辅助实施的可持续性/253第六章评估改善/260 **节评估是战略之一/260 第二节评估改善的四叶草/264 第三节备受关注的ROI/268 第四节评估数据的收集/281第七章案例分享/291 **节绩效改进在培训需求确认中的应用/291 第二节绩效改进在终端销售领域的应用/298 第三节绩效改进在关键人才加速培养中的应用/306 第四节绩效改进在领导力发展领域的应用/310 第五节绩效改进在市场份额提升中的应用/323附录/330参考文献/356

技控革命-从培训管理到绩效改进 作者简介

易 虹 国际绩效改进协会(ISPI)中国区主席，国际注册绩效改进顾问(CPT)，CPT中文审查官，北京华商基业管理咨询有限公司首席绩效改进专家。美国ATD《行动学习》认证培训师和催化师，IBM全球认证领导力导师（Facilitator），中国对外经济贸易大学MBA客座教授。在26年的职业生涯中，有着22年培训和咨询行业的工作经历，曾历任外资公司、合资公司、国内著名咨询公司总经理、营销总监、培训讲师、咨询顾问，致力于企业绩效改进方面的培训和咨询工作。 朱文浩 北京华商基业管理有限公司资深顾问、亚洲文化扶持基金管理（深圳）有限公司 合伙人。

管理 一般管理学 人力资源/行政管理

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