一、智慧物流的概念 166

二、智慧物流的特征 167

三、智慧物流的实施关键 167

四、智慧物流的发展方向 167

知识在线 人脸识别技术增强物流互动体验 169

第三节 物流大流据的应用案例 170

案例一：亚马逊优质服务背后的大数据玄机 170

案例二：京东利用青龙系统构建智慧物流 172

案例三：智慧物流打造海尔集团核心竞争力 173

第九章 餐饮大数据 177

“大数据”作为时下非常时髦的词汇，开始向各行业渗透辐射，颠覆着很多特别是传统行业的管理和运营思维。在这个大背景下，大数据也触动着餐饮行业管理者的神经，搅动着餐饮行业管理者的思维。

**节 餐饮大数据的认识 178

一、大数据对餐饮行业的作用 178

二、大数据对餐饮商家的作用 179

三、大数据在餐饮行业的应用 180

第二节 大数据与餐饮营销 182

一、餐饮业应用大数据营销的意义 182

二、大数据助力餐饮企业展开精准营销 183

三、大数据助力O2O餐饮平台展开精准营销 184

第三节 餐饮大数据的应用案例 186

案例一：科脉技术依靠大数据助力餐厅经营业态升级 186

案例二：“会员 大数据”成“一茶一坐”餐厅的黄金营销搭档 187

案例三：百度外卖借助大数据提升配送准时率 189

附录 191

附录一：促进大数据发展行动纲要（节选） 192

附录二：大数据产业发展规划（2016～2020年） 204

参考文献 216

一本书搞企业大数据应用 作者简介

董超，资*深系统架构师，中科院管理科学院学术委员会特约研究员，深圳市安德互联数据服务有限公司总裁及创始人。毕业于北京大学计算机系，获计算机软件与理论理学硕士学位，在校期间获美国大学生全球数学建模竞赛(MCM/ICM)一等奖、博创杯全国大学生嵌入式大赛一等奖等。具有多年分布式计算平台、搜索广告、互联网、大数据领域的研发及管理经验，阿里云高级软件开发工程师、核心分布式系统（飞天平台）早期核心成员，微软互联网工程院资*深研发工程师、搜索广告部门流计算平台组创始成员。 卢桂林 上海大学运筹学与控制论博士，现任深圳市安德互联数据服务有限公司副总裁，曾就职贵阳大数据交易所，担任会员部总监，负责华南区企业和机构业务，曾就职上海鸿鹊科技，担任数学建模负责人，负责数据算法及应用，曾在香港城市大学计算机系担任研究助理，主攻概率统计及机器学习，曾在大学做过老师，亦在政府财务局就职，熟悉学校项目及政府关系，擅长大数据、数学建模、学校项目、政府政策解读以及解决方案设计，负责数据的组织存储、算法的建模实现以及数据的应用等。

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