15.4 关键绩效指标 493
15.5 基于价值的指标 499
15.6 仪表盘和记分牌 504
15.7 商业情报 506
15.8 PMI项目管理资格认证考试学习要点 507
思考题 509

第16章 项目管理中的平衡分析 510
引言 510
16.1 平衡分析的方法论 512
16.2 合同对项目的影响 525
16.3 行业平衡分析的参数选择 526
16.4 项目经理的平衡控制 528
16.5 PMI项目管理资格认证考试学习要点 528
思考题 529
第17章 风险管理 530
引言 530
17.1 风险的定义

项目管理核心资源库项目管理:计划进度和控制的系统方法(第12版) 作者简介

哈罗德?科兹纳 International Institute of Learning的杰出教师，俄亥俄州Baldwin—Wallace学院系统管理教授，美国一流企业与跨国公司的资深咨询顾问和培训师；曾获得伊利诺伊州与犹他州立大学卓越成就奖与卓越服务奖；项目管理协会（PMI）还以他的名字设立了“项目管理科兹纳奖”，以表彰他在项目管理领域的杰出贡献。
杨爱华 北京航空航天大学公共管理学院管理学教授,《项目管理技术》等杂志的编委。在多种刊物发表论文30多篇，有项目管理的译著和编著30多部。

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