Corp 两个企业的案例研究/212
案例研究9.2 在工作-生活平衡问题上，劳资双方谈判时面临的
问题/214
案例研究9.3 英国年轻黑人和少数族裔毕业生对待工作-生活平
衡的态度/214
第10 章裁员/216
引言/216
10.1 裁员:人力资源管理的现实？/216
10.2 裁员的复杂性/220
10.3 裁员的方法/220
10.4 裁员的替代方法/222
10.5 裁员的程序/224
10.6 结论/228
案例研究10.1 Avia 航空公司的裁员/230
第11 章员工参与/233
引言/233
11.1 参与的定义/233
11.2 员工参与的背景/234
11.3 分析员工参与的框架/235
11.4 员工的实践性参与/236
11.5 参与的意义和影响/239
11.6 员工参与与欧盟/240
11.7 结论/242
案例分析11.1 对小型家族企业的员工进行身份重构/243
案例研究11.2 参与度评估/245
案例研究11.3 跨国组织中双轨制的持久性/245
第12 章知识管理与人力资源管理/249
引言/249
12.1 社会背景：知识的重要性日益增加/249
12.2 知识型工作的定义/250
12.3 员工激励为何是实现知识管理的关键/251
目录5
12.4 组织环境与员工对知识管理的态度/252
12.5 人力资源管理方法帮助实现知识管理/254
案例研究12.1 家庭能源公司：支持工作团队的知识分享和利用/259
案例研究12.2 办公设备服务工程师和咨询师作为知识型员工/262
第13 章职业道德/265
引言/265
13.1 道德原理：进入道德迷宫/266
13.2 职业道德议题/269
13.3 塑造一个道德的工作场所/271
13.4 道德就业管理简史/273
13.5 人力资源管理的出现/275
13.6 结论：人力资源管理道德的三个谬误/277
案例研究13.1 A&B 百货商店的职业道德/279
案例研究13.2 运用“无知之幕”/283
第14 章工作情绪/284
引言/284
14.1 情绪转折：关键概念与问题/286
14.2 管理理论和实践中的情感/287
14.3 对于情绪的批判观点/291
14.4 结论/297
案例研究14.1 闪亮少女有限公司的情绪管理/298
案例研究14.2 管理主题公园家庭区的乐趣/301
案例研究14.3 酒店公司的改变和情绪/301
第15 章柔性管理/303
引言/303
15.1 背景/303
15.2 柔性管理的方法/304
15.3 执行和结果/310
15.4 匹配雇主与雇员的需求/312
案例分析15.1 宝马：灵活性运营，雇用短期员工/312
案例研究15.2 第二职业实习期/313
案例研究15.3 EngCo 公司为满足员工和老板对于灵活性工作的
需求：智慧工作的案例/314
第16 章职场霸凌/317
引言/317
6 当代人力资源管理
16.1 职场霸凌是如何定义的呢？/319
16.2 职场霸凌中权力和从属关系的重要性/320
16.3 辨别职场霸凌行为/321
16.4 霸凌行为的盛行和高风险团体/321
16.5 职场霸凌对受害者的影响/323
16.6 职场霸凌给目击者们造成的影响/323
16.7 职场霸凌对组织的影响/324
16.8 职场霸凌的先例/325
16.9 对职场霸凌的预防和管理/328
16.10 结论/331
案例研究16.1 在GBD 进行短期管理和长期管理：公共服务的一
部分/332
案例研究16.2 这是来自地位相同的人的霸凌吗？/335
案例研究16.3 反思练习/336

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