人力资源管理实操从入门到精通 本书特色

为了帮助从事或即将从事人力资源管理的广大读者更好、更快地了解、学习、入职人力资源管理，本书细致讲解人力资源管理几乎所有的工作流程，并对易错问题点的操作细节和注意事项做重点介绍，力求以快速、简单的方式帮助读者提升实战技能。 本书分为12章，涵盖人力资源管理实操工作、组织机构设置、岗位设置、能力划分、招聘有效实施、入职与离职手续办理、人事档案管理、培训有效实施、发展路径设计、绩效管理、薪酬设计与计算、员工福利设计、企业与员工关系处理、员工反馈管理、劳动争议处理、社会保险/住房公积金登记与缴纳、相关制度制定、人力资源系统选择与运用等。 本书内容全面，案例丰富，实操性强，特别适合人力资源管理实务入门者、中小企业的管理者、各高校人力资源管理专业的学生、大型企业中层管理者学习使用。

人力资源管理实操从入门到精通 内容简介

为了帮助从事或即将从事人力资源管理的广大读者更好、更快地了解、学习、入职人力资源管理，本书细致讲解人力资源管理几乎所有的工作流程，并对易错问题点的操作细节和注意事项做重点介绍，力求以快速、简单的方式帮助读者提升实战技能。本书分为12章，涵盖人力资源管理实操工作、组织机构设置、岗位设置、能力划分、招聘有效实施、入职与离职手续办理、人事档案管理、培训有效实施、发展路径设计、绩效管理、薪酬设计与计算、员工福利设计、企业与员工关系处理、员工反馈管理、劳动争议处理、社会保险/住房公积金登记与缴纳、相关制度制定、人力资源系统选择与运用等。本书内容全面，案例丰富，实操性强，特别适合人力资源管理实务入门者、中小企业的管理者、各高校人力资源管理专业的学生、大型企业中层管理者学习使用。

人力资源管理实操从入门到精通 目录

第 1 章 人力资源管理概论

1.1 认识人力资源管理 2

1.2 人力资源规划程序 4

1.3 组织机构 5

1.3.1 职能型组织 5

1.3.2 事业部型组织 6

1.3.3 矩阵型组织 7

1.3.4 多维立体型组织 8

1.3.5 模拟分权型组织 9

1.3.6 流程型组织 9

1.3.7 网络型组织 10

1.3.8 合弄制型组织 11

1.3.9 阿米巴型组织 12

1.3.10 创客型组织 13

1.3.11 组织机构设计 14

1.3.12 组织机构变革 15



第 2 章 岗位与能力管理

2.1 岗位管理 18

2.1.1 岗位体系的应用 18

2.1.2 岗位分析的方法 21

2.1.3 岗位资料的分析 22

2.1.4 岗位访谈法应用 23

2.1.5 岗位说明书编写 25

2.1.6 岗位申请的流程 28

2.1.7 岗位定编的方法 29

2.2 能力管理 32

2.2.1 胜任模型组成要素 32

2.2.2 胜任模型构建方法 35

【实战案例】某上市公司店长胜任模型构建 36

【实战案例】胜任模型在招聘选拔中的应用 44

【实战案例】胜任模型在员工培训中的应用 50



第3 章 招聘管理

3.1 招聘流程与制度 53

3.1.1 招聘工作流程 53

3.1.2 招聘管理制度 53

3.2 招聘计划 54

3.2.1 人力需求预测 54

3.2.2 招聘计划制定 55

3.3 招聘渠道 55

3.3.1 招聘渠道选择 55

3.3.2 网络招聘流程 57

3.3.3 校园招聘流程 58

3.3.4 展会招聘流程 59

3.3.5 猎头招聘流程 60

3.3.6 内部招聘流程 60

3.4 招聘与面试方法 62

3.4.1 个人信息模板 62

3.4.2 简历评估方法 64

3.4.3 电话面试方法 66

3.4.4 面试通知方法 66

3.4.5 面试前的准备 67

3.4.6 面试提问技巧 68

3.4.7 薪酬谈判方法 70

3.4.8 背景调查方法 71

3.4.9 面试结果通知 74

3.5 PDP 职业性格测试 75

3.5.1 PDP 职业性格测试样题 76

3.5.2 PDP 职业性格测试答案 78

3.5.3 PDP 职业性格测试应用 79

3.6 招聘工作评估 80

3.6.1 招聘数量评估 80

3.6.2 招聘质量评估 80

3.6.3 招聘费用评估 81

3.6.4 招聘效率评估 81

【疑难问题】如何解决一线员工招聘难问题 82

【疑难问题】如何帮助“空降兵”落地 83

【疑难问题】如何合理使用第三方机构 84

【实战案例】万华与众腾人力外包项目 85



第4 章 入职、离职与基础人事管理

4.1 不同用工种类操作 88

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