电子商务项目策划与管理 内容简介

本书由3篇15章构成，第1篇总论篇介绍了项目与电子商务项目策划与管理一般知识，第2篇电子商务项目策划篇介绍子电子商务项目策划的内容、过程、方法和文案，第3篇电子商务项目管理篇介绍了电子商务项目管理的过程、进度和多方面管理的内容与方法。

电子商务项目策划与管理 目录

第1篇 总论篇
第1章 项目与电子商务项目
1.1 项目的定义与特征
1.1.1 项目的定义
1.1.2 项目的特征
1.2 电子商务项目的定义与特征
1.2.1 电子商务项目的定义
1.2.2 电子商务项目的特征
1.3 电子商务项目的范围与特点
1.3.1 电子商务项目的范围
1.3.2 电子商务项目的特点
1.3.3 电子商务项目成功的制约因素
1.4 电子商务项目的生命周期
1.4.1 生命周期的内容
1.4.2 生命周期的阶段与描述
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第2章 电子商务项目策划与管理
2.1 项目策划
2.1.1 项目策划的概念
2.1.2 项目策划的特征
2.2 电子商务项目策划
2.2.1 策划原则
2.2.2 策划方案
2.3 项目管理
2.3.1 项目管理的发展
2.3.2 项目管理的概念、维度、内容
2.4 电子商务项目管理
2.4.1 管理原则
2.4.2 管理方案
本章小结
案例分析
习题
参考文献

第2篇 电子商务项目策划篇
第3章 电子商务项目策划内容
3.1 业务模式
3.1.1 战略目标
3.1.2 目标用户
3.1.3 产品或服务
3.1.4 盈利模式
3.1.5 核心能力
3.2 技术模式
3.2.1 技术建设模式
3.2.2 通信系统
3.2.3 计算机硬件系统
3.2.4 计算机软件系统
3.3 经营模式
3.4 组织管理模式
3.4.1 电子商务的组织与人力资源管理
3.4.2 业务管理
3.4.3 服务与客户关系管理管理
3.5 资本模式
3.5.1 风险投资型资本模式
3.5.2 传统投资型资本模式
3.5.3 电子商务公司之间的并购
3.6 信用管理模式与风险管理模式
3.6.1 信用管理模式
3.6.2 风险管理模式
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第4章 电子商务新项目的策划过程
4.1 市场调查
4.1.1 电子商务市场调查的含义
4.1.2 电子商务市场调查的内容
4.1.3 电子商务市场调查的程序及方法
4.2 项目浮现
4.2.1 调查资料的汇总与分析
4.2.2 电子商务新项目的市场需求识别
4.2.3 电子商务新项目的概念形成
4.3 项目筛选
4.3.1 电子商务新项目的规划
4.3.2 项目的可行性分析
4.3.3 电子商务新项目的优选
4.4 项目孵化
4.4.1 电子商务项目孵化组织
4.4.2 电子商务项目孵化的过程
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第5章 电子商务优化项目的策划过程
5.1 业务流程优化
5.1.1 概念与分类
5.1.2 BPR的原则
5.1.3 业务流程优化的过程
5.1.4 业务流程优化的方法
5.2 产品设计
5.2.1 产品设计概述
5.2.2 产品设计的要求
5.2.3 产品设计的方法
5.2.4 产品设计策划过程
5.3 营销策划
5.3.1 营销调研
5.3.2 市场机会分析与问题分析
5.3.3 营销目标制定
5.3.4 具体的营销方案
5.3.5 营销策划的行动方案
5.3.6 策划方案各项费用预算
5.3.7 营销部门的业绩评估
5.4 技术设计
5.4.1 需求调研
5.4.2 电子商务系统优化设计内容
5.4.3 电子商务系统优化整合的关键技术
本章小结
案例分析
习题
参考文献
第6章 电子商务项目策划文案
6.1 市场调查报告
6.1.1 市场调查报告的概念及分类
6.1.2 撰写市场调查报告的基本要求
6.1.3 市场调查报告的格式
6.1.4 市场调查报告的调查方式
6.1.5 市场调查报告的写作要点
6.1.6 市场调查报告撰写需要注意的几个问题
6.2 项目立项意向书
6.2.1 意向书的概念及特点
6.2.2 意向书的内容与形式
6.2.3 意向书的格式
6.2.4 意向书与合同的异同
6.2.5 项目立项意向书的含义及写作格式
6.3 项目建议书
6.3.1 定义
6.3.2 编制准备工作
6.3.3 项目建议书的编报程序
6.3.4 项目建议书的编报要求
6.3.5 项目建议书的审批权限
6.3.6 项目建议书批准后的主要工作
6.3.7 项目建议书格式
6.4 项目计划任务书
6.4.1 定义
6.4.2 基本格式
6.5 项目可行性研究报告
6.5.1 可行性研究报告的定义与作用
6.5.2 可行性研究报告的主要内容
6.5.3 可行性研究报告的编制
6.5.4 可行性研究报告编制的注意事项
6.6 项目策划书
6.6.1 项目策划书的定义与作用
6.6.2 项目策划书的主要内容
6.6.3 项目策划书的编制
本章小结
案例分析
习题
参考文献

第3篇 电子商务项目管理篇
第7章 电子商务项目管理过程
7.1 项目启动
7.1.1 项目启动过程的定义
7.1.2 项目启动过程组
7.1.3 项目启动过程组的具体管理活动
7.2 项目计划
7.2.1 项目计划过程的定义
7.2.2 制订项目计划的方法
7.2.3 项目计划过程组的具体活动
7.2.4 项目计划过程的成果
7.3 项目执行与控制
7.3.1 项目执行过程组的定义
7.3.2 项目执行过程管理的内容
7.3.3 项目执行过程的主要管理活动
7.3.4 项目控制过程的定义
7.3.5 项目控制过程的内容
7.3.6 跟踪项目的进展情况
7.3.7 项目控制过程组的管理活动

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