4.6.4 节假日短信活动 / 134
第5章
影响会员制实施效果的关键点 / 137
5.1 初心：开头如果没做好，再努力都是浪费 / 138
5.1.1 为什么实体店开业就要办卡搞会员 / 138
5.1.2　会员制很好，但往往一入门就走错 / 139
5.1.3　会员营销更像谈恋爱，不能只靠一次性诱惑 / 140
5.2 发力点：会员争夺战的2个核心 / 142
5.2.1　会员制争夺战的核心突破点 / 142
5.2.2　AI技术是社会发展的大趋势 / 143
5.2.3　实体竞争要跟新零售比拼圈人速度 / 144
5.2.4　消费者的自然本性是懒惰，但不代表消费者傻 / 146
5.3 会员储值，该怎么搞才有效 / 147
5.3.1　储值营销到底有什么好 / 147
5.3.2　我们做错了什么 / 148
5.3.3　我们应该怎么做 / 151
5.3.4　执行技巧—让储值更自然 / 153
5.3.5　体验优化—让储值更放心 / 154
5.4 积分，怎么做才能让顾客更忠诚 / 156
5.4.1　积分的目的是什么—提高客户忠诚度 / 156
5.4.2　现状却是—积分成为摆设，并未达到效果 / 157
5.4.3　解决方法 / 159
5.5 优惠券，不降价做促销的四大妙招 / 161
5.5.1 门店促销的三大烦恼 / 161
5.5.2 会员制模式下促销策略的原则 / 162
5.5.3 不降价做促销的四大妙招 / 164
5.5.4 促销的效果应该如何衡量 / 165
5.5.5 电子优惠券的好处 / 167
5.6 推荐办卡，时机不对再优惠也没人办 / / 170
5.6.1 先讲还是后讲？顾客感觉完全不同 / 170
5.6.2 少说还是多说？会员卡的诱惑力完全不同 / 171
5.6.3 先弄清动机，再选好时机 / 172
5.7 做促销，90%的店都是这么赔的 / 173
5.8 转介绍，让会员主动拉新的细节思辨 / 175
5.8.1 为什么要让会员主动介绍 / 176
5.8.2 怎么让会员介绍更简单 / 177
5.8.3 推荐奖励是不是传销 / 179
5.8.4 两个成功案例 / 181
5.9 做管理，看懂事关生死的3张统计表 / 183
5.9.1 统计表1，门店开了3年多，客户大多成了僵尸粉—
沉睡客户的唤醒 / 184
5.9.2 统计表2，不活跃客户，再不管就真成僵尸粉了 / 185
5.9.3 统计表3，新客户，一见就要钟情，第二天半价 / 186
5.10 挖潜力，摆脱第三方束缚，激发门店顾客“钱力” / 188
5.10.1 挖出门店的潜力 / 188
5.10.2 挖出顾客的“钱力” / 190
5.10.3 挖掘总结 / 192 后记 / 193

客流荒——会员制打造门店爆客与持续盈利 作者简介

20分贝商学院：新实体研究院，专注研究实体经营的创新模式，为了让传统实体企业在互联网时代重新定位，持续经营。发起团队来自当当网、韩国谜尚，是国内最早专注于互联网和实体结合的学习成长社群。意在通过客情关系的重塑，打造实体经营的超级客户群体。20分贝增值服务涵盖在线课程、导师IP孵化、项目孵化、培训沙龙及营销专责，是实体企业管理者及从业者理念与技能提升的成长平台。目前服务覆盖超10万企业，共计40万家实体门店，在线学院23万人，导师顾问上百人，并实现30%门店业绩增长的落地指导。

 2/2   首页 上一页 1 2

管理 市场/营销 市场营销

在线阅读