中国物流专家专著系列服务供应链管理(第2版) 本书特色

本书是2009年出版的《服务供应链管理》的补充，此为第2版。通过编写此书，对中国服务供应链运作管理的原理和方法进行系统总结与提升，形成具有较深理论价值和较强实践意义的本科生与研究生教材。本书适合物流工程、工业工程、电子商务、工商管理等相关专业本科生与研究生适用，也可给物流与供应链管理领域的专家学者和经理人提供参考。

中国物流专家专著系列服务供应链管理(第2版) 内容简介

本书是2009年出版的《服务供应链管理》的补充，此为第2版。通过编写此书，对中国服务供应链运作管理的原理和方法进行系统总结与提升，形成具有较深理论价值和较强实践意义的本科生与研究生教材。本书适合物流工程、工业工程、电子商务、工商管理等相关专业本科生与研究生适用，也可给物流与供应链管理领域的专家学者和经理人提供参考。

中国物流专家专著系列服务供应链管理(第2版) 目录

目录 基础理论篇
**章 从产品供应链走向服务供应链
**节 服务供应链：供应链研究的新趋势
第二节 服务供应链的形成动因
第二章 服务供应链的基础理论
**节 现有服务企业运作模式与服务供应链管理思想的冲突
第二节 服务供应链的概念、结构模型及其特征
第三节 服务供应链管理的概念和内容
第三章 服务外包和服务企业的扩展
**节 企业核心竞争力
第二节 服务供应链管理环境下的服务企业业务外包
第三节 服务供应链管理环境下的扩展服务企业的运作模型
第四章 服务供应链设计
**节 服务供应链的基本结构模型
第二节 服务供应链的设计原则
第三节 基于服务产品的服务供应链设计
第五章 基于服务产品创新的功能型服务提供商选择
**节 服务产品创新概述
第二节 功能型服务提供商评价与选择
第三节 基于服务创新的功能型服务提供商选择
第六章 服务供应链能力合作的协调机制
**节 服务供应链能力合作的协调框架
第二节 面向多个提供商的两级服务供应链任务分配模型
第三节 服务供应链能力合作的数量协调
第四节 服务供应链两级能力合作的质量协调
第五节 物流服务供应链两级合作的利润分配机制
第七章 服务供应链的服务传递能力稳定性
**节 服务供应链的服务过程能力
第二节 服务供应链的牛鞭效应问题
第三节 服务供应链服务传递系统的发展能力评价
第八章 服务供应链管理的信息技术支撑体系
**节 信息技术概述
第二节 信息技术的发展及其在供应链管理中的应用
第三节 服务供应链管理中的信息技术支撑体系
理论拓展篇
第九章 行为视角下的服务供应链管理研究
**节 行为经济与行为运作管理
第二节 供应链中的常见行为
第三节 行为视角下的服务供应链管理研究——以物流服务供应链为例
第四节 行为视角下考虑需求更新的服务供应链管理研究——以物流服务供应链为例
第十章 大规模定制化服务环境下的服务供应链管理
**节 大规模定制化服务环境下的物流服务供应链关键特性分析
第二节 大规模定制化服务对物流服务供应链调度的影响
第三节 大规模定制化服务环境下物流服务供应链的调度管理框架和主要内容
第十一章 “互联网 ”下的服务供应链管理变革
**节 互联网 的兴起及其对服务行业的深远影响
第二节 互联网 环境下的服务供应链管理模式变革与实践
第三节 平台型服务供应链的发展模式与核心特征
第四节 互联网 环境下服务供应链管理的新机遇与新挑战
第十二章 服务型制造模式下的服务供应链管理
**节 全球服务型制造的快速兴起
第二节 服务型制造模式下服务供应链的新特征
第三节 服务型制造模式下服务供应链的创新模式
第四节 服务型制造模式下服务供应链管理的新机遇与新挑战
第十三章 服务供应链生态圈设计方法
**节 生态圈理念的溯源与发展
第二节 服务生态圈的本质特征
第三节 构建服务生态圈的典型模式与方法
第四节 智慧时代环境下服务生态圈的建设机遇与挑战
产业应用篇
第十四章 服务供应链管理在物流企业产品创新中的应用
**节 案例简介
第二节 ZJHZ公司服务供应链创新的背景
第三节 供应链集成服务系统创新技术开发的总体框架
第四节 主要的服务供应链集成技术
第五节 主要创新点
第六节 创新实践取得的成效
第十五章 服务供应链管理在智慧物流发展规划中的应用
**节 智慧物流的发展历程
第二节 新时代下智慧物流发展的定位与典型发展路径
第三节 基于服务供应链思想的智慧物流供应链规划框架
第四节 服务供应链在智慧物流发展规划中的应用
第十六章 服务供应链管理在物流园区服务产品设计中的应用
**节 全国物流园区*新发展概况
第二节 物流园区服务功能相关介绍

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