11 提问也可以“组合战”
12 提问的节奏要张弛有度
13 不断调整自己的假设 第4章 “听”与“说”的完美互动
01 让对方知道你在听
02 与多名对象沟通的方法
03 写邮件的正确“姿势”
04 会听才有领导力 第5章 一个好提问能迅速拉近关系
01 问到点子上，让对方自发行动
02 用好的提问赢得客户认同
03 突破性提问带来惊喜
04 如何获得客户的肯定
05 提问让我们越来越近
06 恰当的质疑，打破僵局
07 换个视角激活客户关系
08 重返原点，德鲁克的“经典五问”
09 提升“提问力”的窍门 后记：归根结底，还是要靠“听”和“问”
参考文献

如何问对方才肯听,如何听对方才肯说 作者简介

[日]清水久三子
IBM前首席顾问，日本And Create有限公司现任董事长、CEO，兼任人力资源顾问。
1998年入职IBM，作为企业变革战略的首席顾问，带领顾问团进行了大规模且长时间的企业改革，在IBM公司内部获得了很高的评价。
她认为：“如果不改变人，改革就不会成功。”所以，她在专业领域内把重心逐步向人力资源转移，主导了如人事、制定培养人才的战略，制度建设和支援投入等项目。
译者介绍
尹凤竹
女，四川绵阳人。
毕业于兰州大学日语系。现任安徽省内某高校日语讲师。 [日]清水久三子
IBM前首席顾问，日本And&Create有限公司现任董事长、CEO，兼任人力资源顾问。
1998年入职IBM，作为企业变革战略的首席顾问，带领顾问团进行了大规模且长时间的企业改革，在IBM公司内部获得了很高的评价。
她认为：“如果不改变人，改革就不会成功。”所以，她在专业领域内把重心逐步向人力资源转移，主导了如人事、制定培养人才的战略，制度建设和支援投入等项目。
译者介绍
尹凤竹
女，四川绵阳人。
毕业于兰州大学日语系。现任安徽省内某高校日语讲师。
已出版多本译作。擅长的翻译类型有文学、经管、艺术等。

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