世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法(修订本) 本书特色

"世界咖啡”这一学习型组织*重要的交流工具，正是这样一种有效的集体对话方式，已被应用于全世界的各种文化、各种场合，它将人们在一种真诚互利和共同学习的精神下齐聚一堂，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无挂碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。本书提出了"世界咖啡”产生的背景及意义，详细介绍了运作"世界咖啡”的七项核心原则，为主持不同规模群体的"世界咖啡”提供了实践技巧。

世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法(修订本) 内容简介

"世界咖啡”这一学习型组织很重要的交流工具，正是这样一种有效的集体对话方式，已被应用于全世界的各种文化、各种场合，它将人们在一种真诚互利和共同学习的精神下齐聚一堂，通过营造好友们聚在一起喝咖啡聊天的情境和氛围，让背景各异、观念不一，甚至素不相识的人能够围坐在一起，进行心无挂碍的轻松交流和畅谈，让深藏的思想碰撞出火花，形成集体的智慧。本书提出了"世界咖啡”产生的背景及意义，详细介绍了运作"世界咖啡”的七项核心原则，为主持不同规模群体的"世界咖啡”提供了实践技巧。

世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法(修订本) 目录

目 录

第1章 看见无形：汇谈很重要！ 1
案例故事 发现“世界咖啡”：智力资本先驱会 3
视角与观察 6
问题的反思 17
第2章 汇谈作为一种核心流程：共创商业和
社会价值 18
案例故事1 创造汇谈的文化：坦帕湾，科学与
工业博物馆 20
案例故事2 一路双赢——赛诺菲·圣德拉堡公司 24
视角与观察 28
问题的反思 37
第3章 原则一 设定情境 38
案例故事 从正式会议到汇谈：墨西哥国家
社会事业基金会 40
视角与观察 47
问题的反思 59
第4章 原则二 营造宜人好客的环境空间 60
案例故事1 一种共同思考的系统：飞马公司系统
思考行动研讨会 62
视角与观察 69
案例故事2 建立在传统的对话上：
沙特阿美石油公司 75
问题的反思 82
第5章 原则三 探索真正重要的问题 83
案例故事 探索问题的世界咖啡 85
视角与观察 99
问题的反思 105
第6章 原则四 鼓励每个人参与贡献 106
案例故事 每个声音都重要，培养贡献的文化：
财务规划协会 108
视角与观察 112
问题的反思 119
第7章 原则五 交流并连接不同的观点 120
案例故事1 “和平咖啡馆”：维多利亚大学
法学院 122
视角与观察 127
案例故事2 事情豁然开朗：菲尔丁研究院 134
问题的反思 141
第8章 原则六 共同聆听其中的模式、
见解及更深层的问题 142
案例故事 桌子中央有什么玄机？北欧的可持续
发展论坛 144
视角与观察 149
问题的反思 160
第9章 原则七 收获和分享集体智慧 161
案例故事1 改革的播种与收获：得克萨斯州
立圣安东尼奥分校EMBA项目 163
视角与观察 169
案例故事2 部分与整体的结合：财务规划协会 174
问题的反思 180
第10章 世界咖啡流程指南：主持的艺术 182
案例故事 代表姐妹同胞共商大计：身残志坚的
非洲妇女 184
视角与观察 188
“世界咖啡”主持指南 192
问题的反思 210
第11章 对话领导力：激发集体智慧 211
案例故事1 培养教育领域的对话式领导：
波尔克郡学校 213
案例故事2 成果就在人际关系里：惠普公司 216
案例故事3 有生命力的战略：共同发现未来
——美国质量协会 222
视角与观察 225
案例故事4 设计出有助于汇谈的基础组织架构：
美国菲利普莫里斯公司 227
问题的反思 237
第12章 时代的召唤：创造一种汇谈的文化 238
案例故事 用心是什么意思？通过对话创造
一种学习的文化：新加坡 240
视角与观察 247
问题的反思 258
结语 我们该如何坐下来好好谈谈呢 259
后记 集体创造力的魔力 266

世界咖啡:创造集体智慧的汇谈方法(修订本) 作者简介

朱安妮塔·布朗，博士，麻省理工学院斯隆管理学院组织学习学会的高级研究人员。她与戴维·伊萨克都是“世界咖啡”的创始人。朱安妮塔的主题报告和研讨会吸引了各个行业部门广泛的领导者，其中包括财富100强公司和政府、卫生、教育、社区组织等成员，地域遍及美国、拉丁美洲、欧洲，以及亚太地区。戴维·伊萨克，清亮沟通公司的总裁，这是一家服务于美国和其他国家高级管理人员的组织和沟通战略的公司。他曾与许多公司客户合作过，其中包括惠普、英特尔、卡夫通用食品等。戴维的非营利工作包括主持Noetic科学研究院、Shambhala研究院，组织学习学会，以及转变孩子生活联合会的“世界咖啡”对话活动。

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