民航市场营销 本书特色

　　《民航市场营销（民航运输类专业十二五规划教材）》按照市场营销知识学习从低到高的进阶顺序，分为三篇：**篇为民航市场营销基础知识，分为3个学习单元，讲解了市场、市场营销、市场营销要素等概念；第二篇为民航市场营销主要岗位实务，分为4个学习单元，分别讲解了民航产品设计维护类岗位知识与技能、价格和销售控制类岗位知识与技能、分销渠道与客户关系类岗位知识与技能、促销类岗位知识与技能等内容；第三篇为。市场营销管理与战略，分为2个学习单元，分别讲解了市场营销管理和战略内容。 　　本书可作为职业院校民航运输、销售代理、航空服务、空中乘务等专业相关课程的教材，也可作为航空公司、民航机场、民航销售代理等民航企业单位的培训教材。

民航市场营销 内容简介

《民航市场营销》。该教材立足于与民航市场实际工作岗位相结合，侧重于市场营销理论在民航市场中的应用，旨在使学生了解和掌握民航市场营销理论知识、应用技能和工作理念，实现高等职业技能人才的培养目标。本书也可以作为民航企业市场营销人员人职培训用书。  

民航市场营销 目录

**篇 民航市场营销基础知识
学习单元一 民航市场营销的基本概念
**节 市场
第二节 市场营销
小结
练习与实训
学习单元二 市场营销的几个要素
**节 市场营销要素关系
第二节 顾客
第三节 市场营销环境
第四节 竞争
第五节 企业
小结
练习与实训
第二篇 民航市场营销主要岗位实务
学习单元三 产品设计维护类岗位知识与技能
**节 民航产品概念与分类
第二节 民航产品设计和开发
第三节 民航服务类产品常见类型
第四节 民航产品质量控制
第五节 产品生命周期
小结
练习与实训
学习单元四 价格和销售控制类岗位知识与技能
**节 定价理论
第二节 民航客运价格体系及价格发布
第三节 航班收益管理
小结
练习与实训
学习单元五 分销渠道与客户关系类岗位知识与技能
**节 分销渠道概念、作用和类型
第二节 民航间接分销渠道
第三节 民航直接分销渠道
小结
练习与实训
学习单元六 促销类岗位知识与技能
**节 促销基础知识
第二节 促销组合运用
小结
练习与实训
第三篇 市场营销管理与战略
学习单元七 市场营销管理
**节 计划
第二节 组织
第三节 领导
第四节 控制
小结
练习与实训
学习单元八 市场营销战略
**节 市场营销战略概念
第二节 目标市场营销理论
第三节 市场拓展战略
小结
练习与实训
附录一 主要航空公司舱位表(更新日期：2013年5月6日)
附录二 航空公司服务类主要产品
附录三 ics系统航空公司控制指令速查(收益管理常用指令)
附录四 中国民用民航销售代理资格认可办法
参考文献 

经济 各部门经济 运输经济

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