一本书学会做房地产经纪人-实战强化版 本书特色

　　《一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》详述了房地产经纪人必须掌握的各项基础知识和行业规范，具体包括职业认知、交易知识、日常礼仪、客户管理、业务管理五个方面，还提供了房产交易过程中经常用到的经典话术。《一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》图文并茂，可读性、实用性、指导性都很强，有助于新入行的房地产经纪人在*短的时间内花费*小的精力熟悉本职业务工作，提高业务技能，快速成长为职场达人。 　　《一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》适合初次接触房地产经纪业务的新员工使用，也可作为房地产企业中高层管理者、培训师、高校相关专业师生的参考用书。

一本书学会做房地产经纪人-实战强化版 内容简介

　　成为一名房地产经纪人不难，成为一名合格的房地产经纪人不难，成为一名金牌房地产经纪人也不难！用三天时间读完本书，用三周时间融会贯通，三个月以后你就会成为一名老板欣赏、客户喜欢、同事羡慕的金牌房地产经纪人！ 　　《一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》立足实战，对房地产经纪人在工作过程中可能会遇到的各种问题进行了系统的梳理，具体内容如下。 　　一目了然，系统掌握 　　房地产基础知识 房地产惯用术语 二手房交易政策 　　一学就会，触类旁通 　　开发客源的技巧 促成交易的技巧 确立价格的技巧 　　一看就懂，全面提升 　　客户管理的方式 签订合同的方法 售后服务的方法 　　一步到位，融会贯通 　　开发房源的话术 接待客户的话术 讨价还价的话术 　　读完《一本书学会做房地产经纪人(实战强化版)》，你就可以得心应手处理工作难题，轻轻松松变身金牌经纪人！

一本书学会做房地产经纪人-实战强化版 目录

**章　房地产经纪人职业认知　
**节　房地产经纪人职业描述　
一、房地产经纪业务职业含义　
二、房地产经纪业务工作流程　
三、房地产中介机构岗位设置　
四、房地产中介机构业务范围　
五、房地产经纪人在交易中的作用　
六、房地产经纪人日常工作内容　
第二节　房地产经纪人任职要求　
一、房地产经纪人任职资格要求　
二、房地产经纪人基本素质要求　
三、房地产经纪人基本心态要求　

第二章　二手房交易基础知识　
**节　房地产基础知识　
一、房地产相关概念　
二、房地产市场划分　
三、房屋的常见类型　
第二节　房地产常用术语　
一、房地产常用业务术语　
二、房地产常用交易术语　
三、房地产常见建筑类术语　
四、与租赁相关的术语　
第三节　二手房交易禁区　
一、共有产权房屋　
二、房改房　
三、公有住房　
四、集资房或自建房　
五、产权纠纷房　

第三章　房地产经纪人日常礼仪　
**节　房地产经纪人电话礼仪　
一、使用电话准备　
二、接听电话的礼仪　
三、拨打电话的礼仪　
第二节　房地产经纪人仪态仪容仪表　
一、仪态的要求　
二、仪表的要求　
三、仪容的要求　
第三节　房地产经纪人日常交往礼仪　
一、电子邮件礼仪　
二、握手礼仪　
三、名片礼仪　

第四章　房地产经纪人客户管理　
**节　客源开发　
一、获取客源的途径　
二、走街与拍门　
三、获得客户的委托　
第二节　了解客户　
一、客户分类方式　
二、客户因素分析　
三、摸清客户性格　
四、了解客户的途径　
第三节　建立客户档案　
一、客户信息收集整理　
二、客户信息分类建档　
三、客户档案设置与管理　
第四节　售后服务管理　
一、售后服务跟进　
二、客户投诉处理　

第五章　房地产经纪人业务管理　
**节　电话接待　
一、接听电话的要领　
二、接听电话的主题　
三、提高电话约见率　
第二节　上门客接待　
一、招呼客户入店　
二、接待客户　
三、重点项目介绍　
四、沿途介绍　
第三节　与客户面谈　
一、与客户面谈的时机　
二、与客户面谈的技巧　
第四节　带客看房推销　
一、带客看房流程　
二、带客看房技巧　
三、带客看房常犯错误　
第五节　促成交易　
一、快速促成交易的技巧　
二、面对拒绝的应对方法　
第六节　确立价格　
一、议价前提　
二、与业主谈价　
三、与客户谈价　
四、谈价技巧　
五、对方出价时的应对技巧　
六、谈价过程中的棘手问题　
七、议价注意事项　
第七节　签订合同　
一、签订合同前的准备　
二、签订合同的过程　
第八节　把握合同内容　
一、预售合同　
二、买卖合同　
三、三级市场买卖合同　
四、租赁合同　
五、住房借款、抵押合同　
六、房屋保险合同　

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