高手篇-商务英语达人秘笈 本书特色

《商务英语达人秘笈(高手篇)》特色：“词语宝典”精心筛选，实用易记；“经典句型”划分细致。便于查找和比较记忆；“口语秘笈”、“业务点睛”如武学大师点化弟子，一语中的；“时尚对白”取材于各种商务实践场景，内容全面、主题鲜明：“Business Advice”提供相关背景知识，开拓您的商务视野，助您快速成为真正的“商务达人”！时尚对白，感受沟通乐趣；经典句型，掌握交流技巧；业务点睛，提升商务素养；口语秘笈，把握洽谈精髓；词语宝典，夯实词汇根基；商务建议，提高工作能力。传达人之道，授达人之业，解达人之惑，圆达人之梦。此书送给立志成为商务英语达人的您!

高手篇-商务英语达人秘笈 内容简介

本书每一篇章的小节中都遵循由词汇到短语再到对话这一循序渐进、由浅入深的过程编排而成。时刻把握从真实的商务情景出发，由浅入深，语言规范、涵盖面及适用面广，让您真正达到能够在各种商务场合和实践中活学活用，达到自由交流的目的。

高手篇-商务英语达人秘笈 目录

**篇　与客户沟通技巧篇
　**章　商品介绍
　　unit 1　一般产品销售
　　unit 2　电脑销售
　　unit 3　汽车销售
　　unit 4　房屋销售租赁
　　unit 5　金融产品
　第二章　商务营销
　　unit 1　营销调研
　　unit 2　确立渠道
　　unit 3　商务促销
　　unit 4　实施销售
　第三章　商务谈判
　　unit 1　谈判全攻略
　　unit 2　价格谈判
　　unit 3　包装谈判
　　unit 4　交货谈判
　　unit 5　租赁业务谈判
　　unit 6　折扣谈判
　　unit 7　合同谈判
　　unit 8　专利许可谈判
第二篇　上下级沟通技巧篇
　**章　谈论工作
　 unit 1　询问及描述工作情况
　unit 2　谈论对工作的满意或不满之处
　 unit 3　谈论工作运行
　unit 4　谈论职位差别
　 unit 5　谈论团队合作
　 unit 6　谈论上司
　 unit 7　谈论同事
　第二章　加薪与晋升
　 unit 1　要求加薪
　unit 2　要求晋升
　第三章　表扬与批评
　 unit 1　给予表扬
　unit 2　提出批评
第三篇　公司内部沟通技巧篇
　**章　会议开始
　　unit 1　会前筹划
　　unit 2　会议议程
　　unit 3　会议纪要
　第二章　集体讨论
　　unit 1　征提意见
　　unit 2　交换意见
　　unit 3　质疑建议
　　unit 4　敲定方案
　第三章　会议总结
　　unit 1　选举表决
　　unit 2　归纳总结
　　unit 3　间休闭会
　第四章　招聘竞聘
　　unit 1　招聘面试
　　unit 2　告知结果
　　unit 3　同事自我介绍
　　unit 4　竞聘演说
第四篇　商务纠纷应对篇
　**章　合同违约
　　unit 1　品质违约
　　unit 2　数量违约
　　unit 3　付款违约
　　unit 4　交货期违约
　第二章　解决争端
　　unit 1　起因调查
　　unit 2　应对策略
　　unit 3　解决办法
　　unit 4　应对不同的客户
　第三章　劳资纠纷
　　unit 1　薪金纠纷
　　unit 2　终止聘用
　　upit 3　要求休假与工伤赔付
　　unit 4　性别歧视
　第四章　应对索赔
　　unit 1　提出索赔
　　unit 2　接受索赔
　　unit 3　拒绝索赔
　第五章　保险理赔
　　unit 1　要求理赔
　　unit 2　同意理赔
　　unit 3　拒绝理赔
　第六章　申请仲裁
　　unit 1　仲裁事由
　　unit 2　提请仲裁
　　unit 3　受理仲裁
　第七章　法律诉讼
　　unit 1　合同与协议
　　unit 2　破产与债务
　　unit 3　消费者权益
　　unit 4　知识产权
　　unit 5　仲裁
第五篇　商务口语礼仪篇
　**章　商务着装
　　unit 1　办公着装
　　unit 2　商务报告着装
　　unit 3　面试着装
　　unit 4　商务晚会着装
　　unit 5　商务服饰搭配技巧
　第二章　文化差异
　　unit 1　称呼差异
　　unit 2　拜访习俗
　　unit 3　送礼门道
　　unit 4　宴请之道
　　unit 5　小费礼数
　　unit 6　婚俗差异
　第三章　文化禁忌
　　unit 1　礼物禁忌
　　unit 2　送花的禁忌
　　unit 3　饮食禁忌
　　unit 4　用餐礼仪的禁忌
　　unit 5　春节的禁忌
　　unit 6　数字禁忌
　　unit 7　婚礼禁忌
　　unit 8　名字禁忌
　　unit 9　颜色禁忌
　　unit 10　语言禁忌
　第四章　肢体语言
　　unit 1　头部动作
　　unit 2　臂部动作
　　unit 3　其他动作

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