一、依法行政概述
二、依法行政的基本要求
三、公务员依法行政能力的培养与提高
第四章  公务员公共服务能力
一、公共服务概述
二、公共服务能力的基本要素
三、公共服务能力的培养与提高
第五章  公务员学习能力
一、学习能力概述
二、学习的基本要求
三、公务员学习能力的培养与提高
第六章  公务员沟通协调能力
一、沟通协调概述
二、公务员的沟通协调能力
三、提升沟通协调能力的方法
第七章  公务员创新能力
一、公务员创新能力概述
二、公务员创新的基本要求
三、公务员创新能力的培养与提高
第八章  公务员行政执行力
一、行政执行概述
二、行政执行的基本原则与方法
三、行政执行能力的培养与提高
第九章  公务员应对突发事件能力
一、突发事件概述
二、突发事件的应急处置
三、应对突发事件能力的培养与提高
第十章  公务员做群众工作的能力
一、群众工作概述
二、当前群众工作存在的主要问题
三、准确把握提高做好群众工作能力的基本要求
四、提高做好群众工作能力的方法要领
第十一章  公务员心理调适能力
一、公务员心理健康概述
二、公务员健康自我意识和人格的塑造
三、公务员心理调适的方法
四、公务员心理障碍与心理治疗
第十二章  公务员办文、办会与调研能力
一、公文写作能力
二、会议组织能力
三、调查研究能力

后记

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