公共服务蓝皮书(2018)中国城市基本公共服务力评价 本书特色

本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过15613份调查问卷，采用网络问卷调查方式，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2018年全国38个主要城市调查问卷满意度评价情况及各排行榜。采用网络大数据分析方法，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行验证评价。从网络大数据满意度与调查问卷满意度评价的比较来看，网络大数据满意度与调查问卷满意度相关性高，说明网络大数据满意度评价具有科学性、可行性、可靠性。本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，对38个城市的基本公共服务调查问卷满意度进行了详细评价。根据网络调查问卷数据，对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务九项公共服务要素进行满意度单项分析。同时，参考腾讯指数社会热点舆情数据，归纳总结出2018年在社会公共服务领域公众*为关注的十大热点问题，采用舆情大数据分析方法对医疗、教育、住房、交通、社保、个税等公共服务领域典型案例进行深入分析。

公共服务蓝皮书(2018)中国城市基本公共服务力评价 内容简介

本书按照优化的基本公共服务力评价指标体系，通过15613份调查问卷，采用网络问卷调查方式，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行全面评价和深入研究，发布了2018年全国38个主要城市调查问卷满意度评价情况及各排行榜。采用网络大数据分析方法，对全国38个主要城市的基本公共服务力进行验证评价。从网络大数据满意度与调查问卷满意度评价的比较来看，网络大数据满意度与调查问卷满意度相关性高，说明网络大数据满意度评价具有科学性、可行性、可靠性。本书通过GDP对公共服务满意度杠杆指数、城市公共服务满意度上升指数、公共服务满意度要素发展指数等评价工具，对38个城市的基本公共服务调查问卷满意度进行了详细评价。根据网络调查问卷数据，对公共交通、公共安全、公共住房、基础教育、社保就业、医疗卫生、城市环境、文化体育、公职服务九项公共服务要素进行满意度单项分析。同时，参考腾讯指数社会热点舆情数据，归纳总结出2018年在社会公共服务领域公众很为关注的十大热点问题，采用舆情大数据分析方法对医疗、教育、住房、交通、社保、个税等公共服务领域典型案例进行深入分析。

公共服务蓝皮书(2018)中国城市基本公共服务力评价 目录

Ⅰ　总报告 1　2018年中国城市基本公共服务满意度评估与发展报告／001一　2018年城市基本公共服务调查问卷满意度评价情况／004二　2018年城市基本公共服务网络大数据满意度评价情况／020三　研究结论／030四　政策建议／031 Ⅱ　大数据分析报告 2　城市基本公共服务热点问题大数据分析报告／035一　公共医疗服务热点问题：抗癌药降价／036二　公共应急管理热点问题：公共安全／040三　公共教育资源热点问题：教育公平／045四　收入分配调节热点问题：税收制度改革／049五　社会保障和就业热点问题：全额社保／052六　公共服务管理热点问题：机构调整／057七　公共住房热点问题：住房保障／072八　生态建设热点问题：环境保护／077九　公共交通热点问题：通勤问题／082十　公共场所管理热点问题：高铁霸座现象／085 Ⅲ　评价报告 3　2018年主要城市公共服务调查问卷满意度评价报告／091一　38个主要城市基本公共服务满意度评估概要／091二　城市分类视域中的基本公共服务满意度评估情况对比分析／130 4　2018年公共服务基本要素调查问卷满意度单项评价报告／161一　公共交通篇／161二　公共安全篇／169三　公共住房篇／177四　基础教育篇／186五　社保就业篇／193六　医疗卫生篇／201七　城市环境篇／209八　文化体育篇／221九　公职服务篇／230 Ⅳ　附　录 5　附　录／237一　城市基本公共服务力评价指标体系／237二　满意度计算方法／243三　样本数量及分布／243四　参评城市分类一览表／246五　2018年城市基本公共服务满意度调查问卷／247 Abstract／255 Contents／256

公共服务蓝皮书(2018)中国城市基本公共服务力评价 作者简介

钟君，山东昌乐人，法学博士，研究员。现任中国社会科学院办公厅副主任。入选国家万人计划青年拔尖人才。主要研究领域为中国特色社会主义、公共服务与社会建设。著有《中国特色社会主义政治价值研究》、《社会之霾——当代中国社会风险的现实与逻辑》、《马克思主义中国化理论创新30年》（合著）、《改革开放三十年思想史》（合著）、《中国地方政府经济行为分析——基于公共选择视角》（论文，合著）、《科学发展观对地方政府执政行为的实践指导意义》（论文）等。 刘志昌 ，湖南临湘人，政治学博士，副研究员，澳大利亚迪肯大学访问学者。现任中国社会科学院马克思主义研究院经济与社会建设研究室副主任。主要从事公共服务、国家治理和社会建设等研究。主持国家社科基金项目及中国社会科学院项目等多项课题，独立撰写《中国基本公共服务均等化的变迁与逻辑》、《国家治理与公共服务现代化》等著作4部，在《社会主义研究》、《统计与决策》等报刊发表论文和向政府部门提交对策咨询报告30余篇。

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