第七章 志愿服务的开展
一、志愿服务开展的影响因素
(一)社会环境
(二)志愿者个体
(三)志愿组织
二、志愿服务开展的程序
(一)志愿服务项目的策划与设计
(二)志愿服务项目的组织实施
(三)志愿服务项目的评估反馈
三、志愿服务开展的机制保障
(一)制度保障：与志愿服务相关的立法支持机制
(二)组织保障：志愿组织管理机制
(三)物质保障：志愿服务开展的资金筹集机制
第八章 志愿服务的心理机制
一、志愿服务心理的发生
(一)人们的志愿服务观
(二)参与动机
二、志愿服务心理的过程．
(一)助人需要的形成
(二)助人动机的现实化
(三)志愿服务的反馈
三、影响志愿服务的心理因素
(一)认知因素
(二)情感因素
(三)人格因素
第九章 志愿者的管理
一、志愿者的参与动力和价值
(一)志愿者的参与动力
(二)志愿服务的价值及其评估
二、志愿者的运用和管理
(一)志愿者需要管理的原因
(二)志愿者管理的内容及状况
(三)志愿者人力资源管理的策略
三、志愿者的教育与督导
(一)志愿者的教育训练
(二)志愿者的督导
第十章 志愿服务组织的管理
一、志愿服务组织的建立
(一)正式志愿服务组织的建立
(二)非正式志愿服务组织的建立
二、志愿服务组织的运作规则
(一)领导决策
(二)志愿者管理
(三)项目管理
(四)财务管理
(五)文档管理
三、志愿服务组织的培育
(一)志愿服务组织合法性的培育
(二)志愿服务组织自治性的培育
(三)志愿服务组织公信力的培育
四、志愿服务组织的法律保障
(一)法律中对志愿组织的保障
(二)法律中对志愿者的保障
五、志愿服务组织的法律责任
参考文献
后记
 

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