旅游心理学 目录

第1章 心理学概述
第2章 旅游心理学概述
第3章 旅游者的知觉
第4章 学习与旅游行为
第5章 旅游者的需要与动机
第6章 旅游者的态度
第7章 旅游者的个性
第8章 旅游者的情绪情感
第9章 旅游服务心理
第10章 导游服务心理
第11章 饭店服务心理
第12章 现代旅游企业激励机制
第13章 旅游企业中的人际关系
第14章 旅游企业心理保健
第15章 旅游企业领导心理

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