铁路运输站段班组管理 内容简介

本书是为提高铁路运输站段班组管理水平而编写的，主要讲述了班组管理的基础知识、心理健康与维护、班组管理技巧、班组安全管理、班组生产管理、班组劳动管理和班组培训等内容。每章内容分为若干模块，按照案例、案例分析、知识链接的顺序编排，具有较强的科学性、实用性，可操作性等特点。
　　本书可作为铁路系统工班长培训教材，也可供有关人员参考学习。

铁路运输站段班组管理 目录

**章 班组管理基础知识
　**模块 班组
　　**单元 案例——客运一班成功“变形记”
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——班组
　第二模块 班组长
　　**单元 案例——张工长的“三把火”
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——班组长
　第三模块 班组民主管理
　　**单元 案例——台车组的民主管理会
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——班组民主管理
第二章 安全心理训练
　**模块 心理健康与安全
　　**单元 案例——心理健康与安全
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——心理健康基础知识
　第二模块 心理健康的维护
　　**单元 案例——读故事 受启示 谈心得
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——心理健康的自我维护
第三章 班组管理技巧
　**模块 班组职工管理
　　**单元 案例——管理职工“多管齐下”效果佳
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——班组职工管理技巧
　第二模块 班组时间管理
　　**单元 案例——某车辆段工长日工作时间管理
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——时间管理技巧
第三模块 班组信息管理
　**单元 案例——人际交往中信息传递现象示例
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——班组日常信息的应对技巧
　第四模块 有效沟通技巧
　　**单元 案例——有效沟通才会赢
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——有效沟通技巧
　第五模块 处理人际关系技巧
　　**单元 案例——一位新职班组长人际关系的烦恼
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——几种人际关系的处理
　第六模块 班组设备和工具管理
　　**单元 案例——磨刀不误砍柴工
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——班组工具管理的内容和方法
　　第四单元 案例——设备的“保护神”
　　第五单元 案例分析
　　第六单元 知识链接——班组设备管理的内容和制度
第四章 班组安全管理
　**模块 安全管理模式
　　**单元 案例——以人为本 规范管理
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——铁路运输安全管理基础知识
　第二模块 安全管理的基本法规
　　**单元 案例——一个后进工区的转化历程
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——安全法律法规简介
　第三模块 标准化班组建设
　　**单元 案例——建自控型班组 实现安全可控
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——班组安全管理与班组建设
　第四模块 结合部的安全管理
　　**单元 案例——“4．28”旅客列车特别重大事故
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——结合部的概念与管理
　第五模块 安全应急救援预案
　　**单元 案例——班组安全应急救援案例
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——事故报告与应急处理
第五章 班组生产管理
　**模块 班组生产过程管理
　　**单元 案例——一个线路工区维修验收中的人和事
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——铁路运输生产管理
　第二模块 班组标准化作业管理
　　**单元 案例——一起由违反标准化作业规定引发的事故
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——铁路标准化作业
　第三模块 班组基础台账管理
　　**单元 案例——广铁集团管内车间班组管理台账示例
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——台账
第六章 班组劳动管理和班组培训
　**模块 班组劳动管理
　　**单元 案例——向劳动管理要劳动生产率
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——劳动管理概述
　第二模块 班组培训
　　**单元 案例——一个线路班组岗位培训的有效做法
　　第二单元 案例分析
　　第三单元 知识链接——班组培训的组织与开展
附件一
附件二
附件三
参考文献

铁路运输站段班组管理 节选

《铁路运输站段班组管理》是为提高铁路运输站段班组管理水平而编写的，主要讲述了班组管理的基础知识、心理健康与维护、班组管理技巧、班组安全管理、班组生产管理、班组劳动管理和班组培训等内容。每章内容分为若干模块，按照案例、案例分析、知识链接的顺序编排，具有较强的科学性、实用性，可操作性等特点。《铁路运输站段班组管理》可作为铁路系统工班长培训教材，也可供有关人员参考学习。

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