铁路客运组织 本书特色

本书系统介绍了铁路客运组织内容，包括：铁路旅客运输服务；铁路客运运价；旅客、行李、包裹运送条件；旅客运输计划与组织；优化旅客列车编组结构和开行方案；站、车客运工作组织；旅客运输阻碍和客运事故处理；客运记录及电报；铁路军事运输和国际旅客联运等。全书重点突出实践操作技能培养，又提供了必要的基本理论知识，实用、好用。 　　本书适于高中等职业学院铁道交通运营管理专业学生选作教材使用，也可作为高等院校相关专业及相关运输企业客运站、段等培训教学使用，并可供从事铁路客运工作的相关人员用作学习参考。

铁路客运组织 目录

**章铁路旅客运输系统概述
　**节旅客运输系统的构成
　第二节我国铁路旅客运输的发展趋势
　第三节客运交通行为理论
　第四节国产动车组沿革
　第五节铁路客流分类及旅客列车种类
　习题
第二章铁路旅客运输服务
　**节旅客运输产品与旅客运输服务
　第二节旅客旅行心理活动与服务
　第三节旅客运输服务质量分析与控制
　习题
第三章铁路客运运价
　**节运价结构
　第二节旅客票价
　第三节行李、包裹运价
　第四节特定运价
　第五节客运杂费
　习题“
第四章旅客运送条件
　**节铁路旅客运输合同
　第二节车票及其发售规定
　第三节旅客乘车条件
　第四节退票和旅行变更
　第五节旅客携带品
　习题
第五章行李、包裹运输
　**节行李、包裹运输合同
　第二节行李、包裹运输范围
　第三节行李、包裹的托运和承运
　第四节行李、包裹的运送及运输变更
　第五节行李、包裹的交付及无法交付物品的处理
　第六节行李、包裹违章运输的处理
　习题
第六章旅客运输计划与组织
　**节概述．
　第二节旅客运输客流计划
　第三节旅客运输技术计划
　第四节旅客运输日常计划
　第五节客运调度工作
　习题
第七章旅客列车的编组结构及开行方案优化
　**节优化旅客列车的编组结构
　第二节优化旅客列车开行方案
　习题
第八章客运站和旅客列车工作组织
　**节客运站的主要设备和布置要求
　第二节客运站的流线组织
　第三节客运站的工作组织
　第四节旅客列车乘务工作组织
　习题
第九章旅客运输阻碍和事故的处理
　**节旅客运输阻碍的处理
　第二节旅客运输事故的处理
　第三节行李、包裹运输事故的处理
　习题
　……
第十章铁路客运记录及电报
第十一章铁路军事旅客运输
第十二铁路国际旅客联运
附录全国铁路客运价里程接算站示意图
参考文献

工业技术 汽车与交通运输 铁路运输

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