城市轨道交通站务管理 本书特色

《城市轨道交通站务管理》介绍了城市轨道交通站务管理的相关知识和技能，具体内容包括七个项目：城市轨道交通车站认知、城市轨道交通车站设备管理、城市轨道交通车站行车组织、城市轨道交通车站票务组织、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通车站运作与管理、城市轨道交通车站安全管理。本书采用大量的图片、表格等帮助学生直观理解相关知识与操作流程，是一本真正实现“项目引领、任务驱动”的高职高专示范性教材。

城市轨道交通站务管理 内容简介

①《城市轨道交通站务管理》充分体现车站站务岗位所需的知识和能力，表达简明扼要、通俗易懂，既有基础理论的一般表述，又有实际操作的说明；②体例新颖、完整，以项目为载体，通过任务驱动，强化学生实践技能的培养，对每个项目任务都是通过任务引入、任务分析、任务拓展、任务操作及任务考核来实施，使学生真正做到学、思、练、做相结合，提高教与学的综合效果；③力求实用，教材编写采用了大量的实际图片与表格，以帮助学生直观理解，以体现学习内容与岗位内容的一致，从而培养学生的实践技能。 

城市轨道交通站务管理 目录

项目1 城市轨道交通车站认知001任务1.1认知车站类型001任务1.2分析车站组成007任务1.3认知乘客导向标识012任务1.4认知车站岗位016项目2城市轨道交通车站设备管理023任务2.1运用车站机电设备023任务2.2运用通信系统036任务2.3运用线路设备041任务2.4运用信号设备047项目3城市轨道交通车站行车组织062任务3.1认知行车组织062任务3.2使用车站控制室设备071任务3.3正常情况下行车组织085任务3.4非正常情况下行车组织093项目4城市轨道交通车站票务管理102任务4.1认知票务组织102任务4.2操作与维护自动检票机108任务4.3操作与维护自动售票机114任务4.4操作与维护半自动售票机123任务4.5使用与管理车站现金140任务4.6使用与管理车站车票152任务4.7应急处理车站票务163任务4.8处理乘客票务事务170项目5城市轨道交通车站客运服务178任务5.1认知客运服务178任务5.2车站客流组织184任务5.3车站乘客服务194项目6城市轨道交通车站运作与管理210任务6.1车站开关站作业210任务6.2车站岗位作业215任务6.3管理车站员工226项目7 城市轨道交通车站安全管理234任务7.1认知安全管理234任务7.2事故预防及处理241任务7.3车站突发事件应急处置251附表地铁行业常用术语缩写与中英文对照269参考文献274

城市轨道交通站务管理 作者简介

张洪满，南京交通职业技术学院，副教授 教研室主任，1.2014年12月完成江苏省交通运输厅课题《北斗导航技术在江苏道路运输管理中的应用模式研究》；2. 2014年9月完成江苏省道路交通节能减排工程技术研究开发中心课题《城市交通节能减排对策研究》；3.2014年1月-2014年6月在南京地铁进行为期半年的兼职锻炼；4. 担任江苏省交通运输厅职业教育实训基地建设项目《城市轨道交通运营管理实训基地》建设负责人，该实训基地已建成，并投入教学、培训使用，共包括七个实训区：AFC票务系统实训区、车控室仿真实训区、模拟车辆及站台实训区、城轨电子沙盘三维仿真实训区、集成式模拟驾驶实训区、OCC高度仿真实训区、城轨多功能三维演练实训区。

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