汽车售后服务与管理
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汽车售后服务与管理作者：刘春晖 开 本：32开 书号ISBN：9787111583318 定价：39.0 出版时间：2018-01-01 出版社：机械工业 |
五、相关术语及产品缺陷分类 １７４
第二节 索赔规定及审计 １７５
一、可以赔付范围 １７５
二、不能赔付范围 １７６
三、车辆保修资格的更改 １７８
四、赔付政策及保修费用的组成 １７９
五、维修授权 １８２
六、审计 １８３
第三节 汽车生产企业对索赔管理的要求 １８３
一、索赔零件管理的要求 １８４
二、索赔零件包装的要求 １８６
三、索赔零件的发运 １８６
四、索赔零件的验收管理 １８７
第四节 索赔的财务结算流程与制度 １８７
一、质量保修费用结算申报单的填报 １８７
二、索赔结算 １８８
三、服务中心“三包” 结算业务流程 １９１
四、汽车生产企业
工业技术 汽车与交通运输 汽车
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