有目地领导-幼儿保教管理工作中的情绪智力

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有目地领导-幼儿保教管理工作中的情绪智力

有目地领导-幼儿保教管理工作中的情绪智力

作者:霍莉.艾丽莎.布鲁诺

开 本:32开

书号ISBN:9787100150354

定价:

出版时间:2018-01-01

出版社:商务印书馆


做出“公平的”决策 82
通过权衡利弊做出决策 83
通过直觉的“薄片撷取”进行决策 84
对自我怀疑的挑战 85
通过“有天赋的即兴表演”进行决策 87
将他人卷入决策过程 :我的,我们的,你们的 89
群体决策 90
决策的结构 91
等级式结构 :高层领导、中层主管和基层员工的决策 93
扁平式结构与决策 94
复合式结构组织的决策 95
反思性问题 96
团队项目 97
参考书目 97
网络资源 98

第二编 激荡 :确认、干预,以及解除阻力以求改变 99
第 5 章 准备启动 :无论你身在何处,从这里启程 100
案例研究 :家庭关系 101
从教师到主管 101
直面和拥抱新岗位所遇到的阻抗 103
赢得舆论领袖的支持 104
处理员工的反抗 105
等待过渡期结束 106
三条不同的路径 106
通往领导岗位的“内部路径” 106
通往领导岗位的“外部路径” 107
创始人综合征 108
组织发展的阶段 109
组建、激荡、规范和执行 109
组织发展的初创阶段 111
组织发展的管理阶段 111
我们是一家人 :成为家族式组织的主管 111
领导家族式组织的小贴士 112
创始主管 :创建幼儿保教组织 113
幼儿保教组织的类型 114
个人业主制企业 114
合伙制企业 115
特许经营中心 116
公 司 116
非营利组织 117
营利组织 117
准备好了吗 118
反思性问题 118
团队项目 119
参考书目 119
网络资源 120


第 6 章 与变化为伴 122
案例研究 :过渡问题 123
变化带来的挑战 123
大脑和变化 123
变化的定义 124
谁是变化的主人 125
领导力和控制力 127
了解何时以及如何“关注自己” 128
如何让变化受欢迎 129
创伤和转变 131
变化和“认知失调” 131
与变化为伴 132
坚持变化的观点 133
与变化为伴的模型 135
当和老板的关系需要改变时 138
领导组织的变革 139
韧 性 141
乐观在韧性中的作用 141
超级主管?不是! 143
提高他人的韧性 144
活力四射还是精力殆尽? 146
反思性问题 148
团队项目 148
参考书目 149
资料来源 150
网络资源 150


第 7 章 预防法律问题 :政策和程序 152
案例研究 :家长接送政策 153
诉讼行使权 153
预防政策和实践 155
给前雇员写推荐信 156
提出合适的面试问题 158
工作的基本职能 158
美国残疾人法案(ADA) 159
残疾和合理的便利 159
ADA 对于提供合理便利的例外 160
预防父母接送孩子时因监护权发生争执 161
计划未预料到的事情 :危机预防 163
为员工提供危机管理的方法 163
阻止喝醉酒的家长驾车接孩子回家 164
反思性问题 166
团队项目 166
参考书目 167
网络资源 167


第 8 章 创建问题解决者共同体 :做人生赢家而非抱怨者 168
案例研究 :团队教师嘉贝拉和莫德间的紧张局面 169
开放式的交流、热情而友好的共同体 170
谣 言 171
什么是谣言 171
为什么会有谣言 171
幼儿教育机构中的谣言 173
创建无谣言区 174
通过直接监管来消除谣言和悲观 175
用朋辈的力量阻止谣言传播 176
案例研究 :拉沃达 177
问题解决的实践 178
为儿童做出解决问题的榜样 178
宣泄提供的是帮助还是伤害 179
解决冲突的策略 180
Z 方法 180
朋辈教练法 182
“达成共识”和“艰难对话”的方法 183
应对悲观者的策略 185
多元文化下的问题解决方案 186
共同体 187
反思性问题 188
团队项目 190
参考书目 190
网络资源 192




第三编 规范 :建立管理系统 193
第 9 章 监管与员工发展 :社会情商在起作用 194
案例研究 :调整监管以适应每位员工 195
监管的成分 196
社会情商能力 196
成人的发展阶段 197
尊重个人,强调行为 197
识别能力——监管者的核心能力 199
监管的类型 :指导性监管和反思性监管 200
评价员工的需要 201
成人发展的阶段 204
告知还是要求 :不同的监管类型应在何时使用 206
指导性监管的五项原则和步骤 207
何时使用反思性监管 213
案例研究 :你在镜子中看到了什么? 215
创建你的监管系统 218
评估时间 220
360 度评估 220
垃圾也是动态的 220
避免年度评估的缺陷 221
监管是一种进化的过程 221
监管与员工发展计划 222
反思性问题 223
团队项目 223
参考书目 224
网络资源 225


第 10 章 财务管理 :掌握财政大权 226
案例研究 :财务管理是主管的必修课 227
金钱 :承载的远不止一件事情 227
坦白交代不同于洗钱 229
作为政策和计划的预算 230
预算跷跷板 234
幼儿教育财务管理的软件 234
明细支出及一致性 235
资产折旧 237
预算报告 238
现金流分析 239
追收欠款 240
针对部分时间入园的儿童及兼职教师的预算 241
固定成本和可变成本 244
工资和工时的注意事项 244
从零开始 :你的**笔预算 245
启动预算 248
资金管理中的情商和智商 248
反思性问题 248
团队项目 250
参考书目 250
网络资源 251


第 11 章 管理设施和设备 :杜绝伤害 252
案例研究 :差异和 / 或协调? 253
指导原则 254
可用的帮助 :资源、专家、顾问和支持者 254
同顾问委员会合作 255
安全和健康的基石 256
杜绝伤害 :建筑物安全吗 257
健康和安全的法律标准 258
当地的分区、建筑和卫生准则 259

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