零起点——大学生创业手册 内容简介

本书共分七章，主要介绍了创业项目的选择、市场营销与策略、如何做好管理者、客户管理与服务、服务管理基础知识、创业者的基本素养以及企业成立的流程及注意事项等。

零起点——大学生创业手册 目录

**章 创业项目的选择 掌握趋势来创业 大学生创业选项目的方法和原则 21世纪的22种赢利模式 创业资金准备 一份详细的创业计划书 第二章 市场营销与策略 定位 渠道为王 招商流程及注意事项 让客户首先选择你 如何提高团队销售力 第三章 做好管理者 管理要有敏锐的洞察力 果断有效的决策能力 因事用人,知人善任 团队激励与考核 自我管理 第四章 客户管理与服务 了解你的客户 客服工作的重要性 怎样才能为客户创造价值 洞悉客户明天的需求 管理好你的客户 一份关键的客户档案 第五章 财务管理基础知识 引进现代财务管理制度 日常财务管理注意事项 基础金融知识 税收与保险 现金流 成本控制 第六章 创业者的基本素养 诚实守信是美德 执著坚韧是信念 学习力 常见的商务礼仪知识 商务餐桌与商业实务礼仪 业务礼仪与商业谈判技巧 第七章 企业成立的流程及注意事项 个人独资企业设立登记指南 个体工商户登记 股份有限公司的设立登记 合伙企业设立须知 有限公司设立登记须知 一人有限责任公司设立登记 附: A *新中华人民共和国劳动法 B 中华人民共和国企业劳动争议处理条例 C 人事争议处理暂行规定 D 招用技术工种从业人员规定 E 国家扶持大学生创业的相关政策

教材 高职高专教材

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