活动一 礼仪文书　156
技能 礼仪文书书写与发放礼仪　156
技能训练 撰写会议主持词　162
活动二 柬帖类文书　164
技能 柬帖类文书书写与应用礼仪　164
技能训练 柬帖的制作　168

任务八　网络交往礼仪　170
认知目标　170
技能目标　170
案例导入　170
活动一 网络营销　171
技能 网络营销礼仪　171
技能训练 小微企业网络营销礼仪规范践行情况调查　175
活动二 日常网络交流　176
技能1 邮件收发礼仪　176
技能2 网络交流礼仪　180
技能训练 网络礼仪规范践行情况调查　184

附录　185
参考文献　218

商务礼仪实务 节选

1. 精选教学内容——在内容选择上紧密结合现代商务活动实际,主要选取了商务人员在商务活动中*基本的*实用的礼仪规范和内容进行介绍。2. 巧妙设计教学项目、活动及实训——在内容的展示方式上,我们根据商务礼仪实务的学习内容,设计了八项任务,包含22项活动,共31个技能点。每个技能点又按照技能认知、技能学习、技能分析、技能运用,对其教学内容进行展示。且每项活动后都设计了技能训练项目,力求把教学做融为一体。3. 配套丰富资源——本书结合教学内容,配套设计了可以与教材同步使用的教学资源指导书,包括教材内容的拓展、教学相关的图片、礼仪视频以及丰富的教学案例和实训内容。

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