办公室实务
办公室实务作者:卢颖 开 本:16开 书号ISBN:9787304072292 定价: 出版时间:2015-08-20 出版社:中央广播电视大学出版社 |
办公室实务 本书特色
本书以案例为导引,以任务驱动为主线,将办公室涉及的主要实务工作分解为多个学习任务,将每个学习任务的目的、重点、难点、误点和盲点贯穿于案例中,呈现出教与学的完整过程。
办公室实务 内容简介
本书的编写立足于办公室从业人员实际工作的需要,注重理论与案例的融合,强调内容务实可操作性,以达到提升能力、学以致用的目的。
办公室实务 目录
**章 绪论**节 办公室的含义与基本职能
第二节 办公室工作的特点
第三节 办公室工作的范围与内容
第四节 办公室工作的核心理念与任务
第二章 办公用品管理
**节 常用办公用品管理
第二节 库存控制管理
第三节 办公用品与设备的采购管理
第三章 政务性工作实务
**节 办公室辅助决策工作
第二节 办公室调查研究工作
第三节 办公室督查工作
第四节 办公室信息工作
第四章 日常事务管理实务
**节 办公环境
第二节 接待工作
第三节 信访工作
第四节 值班管理
第五节 活动安排与应酬管理
第六节 行政办公经费管理
第七节 安全与保密
第八节 印章管理
第九节 外事工作管理
第十节 后勤事务管理
第十一节 办公效率与时间管理
第五章 文书写作实务
**节 文书写作概述
第二节 如何准确运用公文进行书面沟通
第三节 如何拟写常用的事务文书
第四节 如何拟写典型商务文书
第六章 文书管理实务
**节 发文办理
第二节 收文办理
第三节 档案管理
第四节 电子文档管理
第七章 会议服务与管理实务
**节 会议概述
第二节 会议的类型、特点与作用
第三节 会议管理制度的制定
第四节 会议的预算与成本控制
第五节 会务管理工作
第六节 会议的信息工作
第八章 办公室公共关系
**节 办公室公共关系工作
第二节 公共关系沟通
第三节 办公室公共关系危机
第四节 办公室用语与用语禁忌
办公室实务 作者简介
卢颖,中国高等教育学会秘书学专业委员会常务理事,资深企业培训师。
教材 研究生/本科/专科教材
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