公共关系学-(第二版) 本书特色

本教材吸收当今国内外*新的公共关系科研成果及成熟的理论，突出应用性，许多内容来自作者精心的研究和亲身的实践经验。本教材不仅包含了大量*新的科研成果，而且更注重直接把理论研究成果及其精髓呈现给读者。全书共分十章，具体内容为：公共关系概述、公共关系人员及机构设置、公共关系的客体——公众研究、公共关系传播、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、危机管理、企业文化与cis战略、网络时代的公共关系、公共关系礼仪。教材理论联系实际，层次清晰，语言规范、体例一致。

公共关系学-(第二版) 目录

**章 公共关系概述1 **节 公共关系的含义 1 第二节 公共关系的基本功能与特征 7 第三节 公共关系的产生与发展 11 第四节 公共关系的学科性质 20 本章小结24 思考题 24 第二章 公共关系人员及机构设置25 **节 公共关系人员的素质 25 第二节 公共关系工作机构 35 本章小结43 思考题 43 第三章 公共关系公众研究44 **节 公众概述 44 第二节 目标公众举要分析 48 第三节 公众心理定式分析 62 本章小结71 思考题 71 第四章 公共关系传播72 **节 传播概念、要素及种类 72 第二节 公共关系传播原则及媒介 79 第三节 公共关系传播实施技巧 87 第四节 整合营销传播 93 本章小结101 思考题 101 第五章 公共关系工作程序102 **节 公共关系调查 102 第二节 公共关系策划 118 第三节 公共关系论证 143 第四节 公共关系策划实施 145 第五节 公共关系效果评估 150 本章小结158 思考题 158 第六章 公共关系专题活动159 **节 庆典活动 159 第二节 展销会 162 第三节 记者会 165 第四节 赞助 168 第五节 开放参观 173 本章小结179 思考题 179 第七章 危机管理181 **节 危机概述 181 第二节 危机前的管理 183 第三节 危机中的管理 187 第四节 危机恢复期管理 194 本章小结199 思考题 199 第八章 企业文化与cis战略200 **节 企业文化战略 200 第二节 组织识别系统（cis）战略 211 本章小结240 思考题 240 第九章 网络时代公共关系241 **节 网络时代的挑战 241 第二节 网络时代公共关系的策略 248 第三节 在社交媒体平台上的操作方法 251 本章小结263 思考题 263 第十章 公共关系礼仪264 **节 礼仪的含义、地位与作用 264 第二节 公共关系礼仪的基本原则 265 第三节 公共关系人员的个人礼仪 267 第四节 服饰礼仪 271 第五节 宴请礼仪 275 第六节 礼宾次序 282 第七节 国旗的悬挂 287 本章小结289 思考题 289 附录a 国内外企业精神实例选290 附录b 国内外企业理念实例选293 参考文献295 

公共关系学-(第二版) 作者简介

李兴国，国家行政学院社会和文化教研部教授，博士，中国公共关系协会常务副会长，中国最早的公关专业教授，第一个国家级公关精品课程主讲，80年代开创北京公关专业。劳动部公关员标准定稿人之一，主持制定中国公关职业准则。编、译60余种书籍，发表中英论文100余篇。策划公关活动百余次，导入城市和组织CIS 80余家。荣获世界广告设计优秀奖，国家级、市级荣誉称号、奖项多项。

教材 研究生/本科/专科教材

在线阅读