人际沟通-供护理.助产专业用 本书特色

《人际沟通(供护理助产专业用第3版)》主要内容包括人际沟通的基本理论及相关知识，以及日常生活、护理工作中的人际沟通、护患沟通知识和技巧等。使学生了解人际沟通的基本理论和知识，培养学生健全的人格、良好的人际交往和人际沟通能力、良好的团队合作能力，使学生学会用正确有效的方法处理岗位工作中的各种沟通问题和冲突，创造和谐的人际关系和工作氛围。

人际沟通-供护理.助产专业用 内容简介

主要内容包括人际沟通的基本理论及相关知识，以及日常生活、护理工作中的人际沟通、护患沟通知识和技巧等。使学生了解人际沟通的基本理论和知识，培养学生健全的人格、良好的人际交往和人际沟通能力、良好的团队合作能力，使学生学会用正确有效的方法处理岗位工作中的各种沟通问题和冲突，创造和谐的人际关系和工作氛围

人际沟通-供护理.助产专业用 目录

**章  绪论
  **节  人际沟通概述
    一、沟通和人际沟通的含义
    二、人际沟通的要素和特点
    三、人际沟通的类型
    四、人际沟通的层次
    五、人际沟通的影响因素
  第二节  学习人际沟通的意义和方法
    一、学习人际沟通的意义
    二、学习人际沟通的方法和要求
第二章  人际关系
  **节  人际关系概述
    一、人际关系的含义和特点
    二、人际关系与人际沟通的辩证关系
    三、人际关系的行为模式
    四、人际关系理论
  第二节  建立良好人际关系的策略
    一、良好人际关系的意义
    二、影响人际关系的因素
    三、建立良好人际关系的策略
第三章  语言沟通
  **节  语言沟通概述
    一、语言沟通的性质
    二、语言沟通的功能
    三、语言沟通的原则
  第二节  交谈
    一、交谈概述
    二、有效交谈的技巧
    三、交谈能力训练
  第三节  演说一
    一、演说概述
    二、演说的准备和构思技巧
    三、演说能力训练
  第四节  书面语言沟通
    一、书面语言沟通的含义
    二、书面语言沟通的特点
    三、书面语言沟通能力训练
第四章  非语言沟通
  **节  非语言沟通的特点和作用
    一、非语言沟通的特点
    二、非语言沟通的作用
  第二节  非语言沟通的形式
    一、仪容仪表
    二、仪态
    三、触摸
    四、显巨离
  第三节  非语言沟通的原则和禁忌
    一、非语言沟通的原则
    二、非语言沟通的禁忌
第五章  沟通技巧
  **节  沟通中的常用技巧
    一、赞美
    二、才}e评
    三、劝慰
    四、拒绝
  第二节  冲突的分析和处理
    一、冲突的原因
    二、冲突的类型
    三、冲突的处理方法
  第三节  沟通中的伦理规范
    一、诚实守信
    二、以人为本
    三、平等公正
    四、保守秘密
第六章  人际沟通在日常生活中的应用
  **节  协调人际关系
    一、通过语言沟通协调人际关系
    二、通过非语言沟通协调人际关系
  第二节  日常人际沟通的形式
    一、登门访晤
    二、电话沟通
    三、电子网络沟通
    四、应聘面试
    五、沟通礼仪
  第三节  日常人际沟通的影响因素
    一、个性因素
    二、生理因素
    三、情绪因素
    四、环境因素
    五、距离因素
    六、语言技巧因素

 1/2    1 2 下一页 尾页

教材 中职教材

在线阅读