商务礼仪 本书特色

全书内容充实，案例新颖，利用了大量活泼生动、通俗易懂的典型事例，深入浅出地讲述了商务礼仪概述、商务人员个人礼仪、商务交际礼仪、商务语言与文书礼仪、商务会议礼仪、商务仪式礼仪、宴请礼仪、涉外商务礼仪、求职礼仪9个方面的内容，系统地介绍了现代社会礼仪的特点、要点、规范，全面展示现代礼仪的精华所在。 本书注重理论与实践相结合，采用案例教学模式，突出实践环节，设置了情境导入、知识链接、小提示、课堂讨论、扩展阅读等特色模块，意在提高学生的学习兴趣，培养学生的商务礼仪素养。全书共设置情境导入9篇、知识链接19个、小贴士74个、课堂讨论27个、扩展阅读9篇。本书各章内容结构大体如下： 本章导读：每章开篇前都有一段导读，既是对每章所讲知识的概述，又是引出每章内容的导语。 学习目标：对每章内容提出学习的目标和要求。 情景导入：每章开始前设置具体的、生动的环境，让学生在每章开始就置身于某种与本章内容相关的情景之中，促使学生在形象、直观的氛围中学习本章内容。 理论知识：每节的理论部分，其中穿插了一些小栏目，如“案例精选”、“小贴士”、“课堂讨论”和“知识链接”等，以提高学习兴趣。 本章小结：每章结束后，针对本章内容作一小结，提炼知识重点。 能力训练：针对每一章理论知识编设的训练题，以实践演练形式出现，意在达到学以致用的目的。 课后阅读：对每章知识的延伸与拓展，帮助学生扩大知识面。

商务礼仪 内容简介

21世纪高职高专立体化精品教材 商务礼仪 主     编： 夏玲 徐晓芳 定     价： ￥35.0元 书     号： 978-7-307-13160-6 印 刷  色： 双色 出 版  社： 武汉大学出版社 出版时间： 2014年04月  

商务礼仪 目录

**章　商务礼仪概述      学习目标        本章导读       情景导入       **节　礼仪的内涵             一、礼的含义             二、礼仪的含义             三、礼仪的起源与发展演变             四、礼仪的特征       第二节　商务礼仪的内涵             一、商务礼仪的含义             二、商务礼仪的基本准则            三、商务礼仪的作用             四、商务礼仪的培养     本章小结      教学检测      拓展阅读 第二章　商务人员个人礼仪      学习目标        本章导读        情景导入        **节　商务人员仪容仪态礼仪              一、商务人员仪容礼仪              二、商务人员仪态礼仪       第二节　商务人员服饰礼仪               一、商务人员着装礼仪的原则               二、职业装        本章小结        教学检测       拓展阅读  第三章　商务交际礼仪      学习目标        本章导读        情景导入        **节　商务人员日常交往礼仪              一、见面礼仪              二、拜访与接待礼仪              三、商务馈赠与接受礼仪      第二节　商务旅行礼仪              一、商务旅行前的准备              二、商务交通礼仪             三、商务住宿礼仪    本章小结      教学检测      拓展阅读  第四章　商务语言与文书礼仪      学习目标       本章导读       情景导入       **节　商务语言礼仪              一、商务语言的基本礼仪             二、商务电话礼仪             三、商务演讲程序与礼仪     第二节　商务文书礼仪             一、商务文书写作的要求            二、信函类文书礼仪             三、致辞类文书礼仪             四、帖类文书礼仪    本章小结      教学检测      拓展阅读  第五章　商务会议礼仪      学习目标        本章导读        情景导入       **节　商务洽谈礼仪             一、商务洽谈的基本原则            二、商务洽谈的准备工作            三、商务洽谈的程序和礼仪       第二节　商务谈判礼仪              一、谈判的准备              二、谈判的程序与礼仪              三、谈判技巧      第三节　展览会礼仪              一、展览会的种类             二、展览会的准备工作              三、参加展览会的礼仪       第四节　新闻发布会礼仪              一、发布会礼仪规范流程             二、新闻发布会的程序与礼仪    本章小结     教学检测     拓展阅读第六章　商务仪式礼仪      学习目标       本章导读       情境导入      **节　签约仪式             一、商务合同的草拟             二、签约仪式的准备礼仪            三、签约仪式的程序与礼仪     第二节　开业仪式              一、开业仪式的准备              二、常见的开业仪式种类及其礼仪     第三节　剪彩仪式             一、剪彩仪式的准备             二、剪彩仪式的基本程序            三、剪彩仪式的基本礼仪     第四节　交接仪式             一、交接仪式的准备             二、交接仪式的程序      本章小结      教学检测      拓展阅读  第七章　宴请礼仪       学习目标        本章导读        情境导入       **节　宴请礼仪概述             一、宴请的类型             二、宴请的筹备             三、宴请程序及礼仪             四、赴宴礼仪     第二节　宴会礼仪             一、中式宴会礼仪            二、西式宴会礼仪     第三节　舞会礼仪            一、舞会的准备礼仪            二、参加舞会的礼仪            三、邀舞的礼仪            四、谢绝邀舞的礼仪      本章小结      教学检测     拓展阅读 第八章　涉外商务礼仪       学习目标        本章导读        情境导入       **节　涉外商务礼仪概述              一、涉外商务礼仪的含义             二、涉外商务礼仪的原则       第二节　部分国家商务交往习惯              一、日本              二、韩国              三、美国              四、加拿大              五、英国              六、法国             七、马来西亚             八、泰国    本章小结     教学检测     拓展阅读 第九章　求职礼仪       学习目标        本章导读        情境导入       **节　求职准备              一、职业生涯规划             二、求职信              三、个人简历      第二节　面试礼仪             一、面试前的准备            二、面试中的礼仪            三、面试中的应答            四、面试结束时的礼仪             五、面试结束后的礼仪     本章小结     教学检测     拓展阅读     参考文献

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