跨境电子商务(本科教材)
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跨境电子商务(本科教材)作者：樊鹏 开 本：16开 书号ISBN：9787111587095 定价： 出版时间：2018-01-01 出版社：机械工业 |
7.4.2客户购买决策过程
7.4.3客户期望
7.4.4客户对质量的感知
7.4.5客户对价值的感知
7.4.6客户满意度
7.4.7客户抱怨
7.4.8客户忠诚度
7.5CRM系统设计
7.5.1总体设计
7.5.2接口设计
7.5.3运行设计
7.5.4系统数据库详细设计
7.5.5系统出错处理设计
案例分析
本章小结
本章习题
第8章跨境电子商务安全
8.1跨境支付安全
8.1.1跨境支付欺诈风险
8.1.2跨境支付交易风险
8.1.3跨境交易资金风险
8.1.4针对跨境电商中的支付安全问题的
主要对策
8.2物流安全
8.3大数据时代的信息安全
8.4监管安全
案例分析
本章小结
本章习题
参考文献
教材 研究生/本科/专科教材
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