管理学实务 本书特色

《管理学基础》是管理类各专业的一门专业基础课程。本课程主要讲述管理学概论（概念、原理、决策、组织文化等）、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点，管理的四大基本职能（计划、组织、领导和控制）等内容，是理论性与实践性较强的专业基础课程。 本课程的教学目标是：通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动，使学生掌握管理学基本原理、工具和方法，树立现代管理的思想观念，培养管理者的素质，懂得运用管理学的基本原理、工具、方法和过程进行管理实践，为后续专业课程的学习和成为一名“运营基层管理人”打好基础。

管理学实务 内容简介

本书主要讲述管理学概论 (概念、原理、决策、组织文化等) 、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点, 管理的四大基本职能 (计划、组织、领导和控制) 等内容, 是理论性与实践性较强的专业基础课程。

管理学实务 目录

目录
目录 模块一管理基础认知项目一走进管理3 任务1多角度认识“管理” 4 任务2认识管理者及其技能 13 任务3认识管理道德与社会责任 25
项目二认清管理环境41 任务1掌握企业外部环境及分析 42 任务2掌握企业内部环境及改善 54 模块二计划项目三制订计划73 任务1了解计划 74 任务2学会编制计划的程序 86 任务3掌握制订计划的方法及影响因素 95 任务4学会目标管理 107
项目四做出决策122 任务1了解决策 123 任务2掌握决策的方法和过程 134 模块三组织项目五组织能力153 任务1认识组织工作 154 任务2分析组织结构 164 任务3了解组织变革 180
项目六人员配备192 任务1组织人员配备 193 任务2掌握人员培训和绩效考评 202 任务3学会团队管理 214 模块四领导项目七领导能力229 任务1认识领导与领导权力 230 任务2提高领导素质及修养 246 任务3掌握领导方法与艺术 256
项目八善于激励267 任务1认识激励 268 任务2了解激励理论 278 任务3学会有效激励的常用方法 291
项目九有效沟通303 任务1认识沟通 304 任务2掌握沟通的方法 314 任务3学会克服沟通的障碍 324
参考文献334

管理学实务 作者简介

旅游经济学、人力资源，曾出版《人力资源教程》、《秘书服务礼仪》、《旅游经济学》等。中山大学教育管理硕士，曾主持过《礼仪课程教学资源库》课题；出版旅游教材3部，礼仪教材1部，在核心期刊、教育期刊发表论文多篇。曾任南湖国旅、东方国旅导游培训的主讲师。

教材 研究生/本科/专科教材

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