人民邮电出版社管理心理学:理论.应用与案例 本书特色

本书是一本既注重理论阐述又注重实际应用的富有特色的管理心理学教材。本书力求通俗易懂，简洁实用，主要内容有管理心理学概述、个体心理、态度与工作满意度、激励理论及应用、群体心理、团队及其建设、组织心理、领导心理等，共八章。 本书提供电子课件、模拟试卷及答案等配套资源，用书老师可通过人邮教育社区（http://www.ryjiaoyu.com）或编辑QQ（602983359）索取。 本书适合普通高等学校相关专业的本科生使用，可作为相关领域从业人员的参考资料，也可供企业培训以及所有对心理学感兴趣的读者参考使用。

人民邮电出版社管理心理学:理论.应用与案例 内容简介

本书是一本既注重理论阐述又注重实际应用的富有特色的管理心理学教材。本书力求通俗易懂，简洁实用，主要内容有管理心理学概述、个体心理、态度与工作满意度、激励理论及应用、群体心理、团队及其建设、组织心理、领导心理等，共八章。本书提供电子课件、模拟试卷及答案等配套资源，用书老师可通过人邮教育社区（http://www.ryjiaoyu.com）或编辑QQ（602983359）索取。本书适合普通高等学校相关专业的本科生使用，可作为相关领域从业人员的参考资料，也可供企业培训以及所有对心理学感兴趣的读者参考使用。

人民邮电出版社管理心理学:理论.应用与案例 目录

第 一章 管理心理学概述 1

引导案例　食品界的苹果公司：美国全食

超市独特的管理之道　1

第　一节 管理心理学的定义　2

一、管理心理学的起源与发展　2

二、管理心理学的概念　4

三、管理心理学的主要研究内容　4

第二节　研究管理心理学的目的　5

一、组织内员工的满意和高绩效之间

的关系　6

二、组织成员满意是现代组织管理

的目标　6

第三节　管理心理学的研究方法　7

一、管理心理学研究的信息来源　7

二、管理心理学研究的类型　7

三、管理心理学研究的具体方法　8

本章小结　11

练习题　11

第二章　个体心理　14

引导案例　弗兰克的问题　14

第　一节 知觉　15

一、知觉的过程与特性　15

二、影响知觉的因素　19

三、社会知觉　20

四、自我知觉　26

第二节　个性心理　28

一、个性心理概述　28

二、能力　30

三、气质　33

四、性格　35

本章小结　37

练习题　37

第三章　态度与工作满意度　41

引导案例　小李的工作态度问题　41

第　一节 态度概述　42



一、态度及其结构　42

二、态度的特点　43

三、态度与人的行为　44

四、态度调查与态度测量　45

第二节　态度的形成和工作满意　48

一、态度形成和改变的理论　48

二、影响态度改变的因素　52

三、态度与价值观　55

四、态度与工作满意度　59

本章小结　66

练习题　67

第四章　激励理论及应用　70

引导案例　“精明的”功夫茶和工作餐　70

第　一节 激励理论概述　70

一、激励的概念　70

二、激励过程　71

三、激励机制　72

第二节　内容型理论　73

一、需要概述　73

二、马斯洛的需要层次理论　74

三、麦克利兰的成就需要论　78

四、赫茨伯格的双因素理论　81

第三节　行为改造型理论　83

一、归因理论　83

二、目标设置论　84

三、强化论　86

第四节　过程型理论　89

一、期望理论　89

二、公平论　91

第五节　激励的方式　92

第六节　知识型员工的激励　95

一、知识型员工的概念　95

二、知识型员工的特点　95

三、知识型员工的激励与管理　96

本章小结　97

练习题　97

第五章　群体心理　101

引导案例　餐厅里的两个群体，

不同风景　101

第　一节 群体心理概述　102

一、群体的定义和分类　102

二、群体的形成与组成要素　104

三、群体的动态特性　107

第二节　群体决策　115

一、群体决策及过程　115

二、影响群体决策有效性的因素　117

三、群体决策技术与方法　119

第三节　群体人际关系　122

一、人际关系概述　122

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