商务礼仪 内容简介

　　《商务礼仪/二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列》以商务礼仪为主线，以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨，围绕学生就业岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块，突出技能训练，系统、全面地介绍商务礼仪概述、个人礼仪基础、商务会面礼仪、商务接访礼仪、商务宴请礼仪、商务会议礼仪、商务位次礼仪、商务通信礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、国外习俗礼仪等方面的内容。　　《商务礼仪/二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列》在内容和体例的编排上，既注重理论知识的阐述，又重视情境实践的设计，突出了操作性和实用性，在内容上注意吸收国内外相关行业的新观点、新资料。《商务礼仪/二十一世纪普通高等院校实用规划教材·经济管理系列》涉及面广、实用性强，可作为应用型本科及高职高专院校经济管理类专业学生学习商务礼仪的教科书，也可以作为其他专业和各类培训机构的教材或各类相关从业人员提高自身礼仪修养的参考用书。

商务礼仪 目录

**章 商务礼仪概述
**节 商务礼仪的概念和发展
第二节 商务礼仪的基本理念和功能
第三节 实践演练
实践项目一：“商务礼仪商”测试
实践项目二：课堂讨论
本章小结
练习与思考

第二章 个人礼仪基础
**节 着装礼仪
第二节 妆容礼仪
第三节 身体语言礼仪
第四节 实践演练
实践项目一：着装及妆容礼仪
实践项目二：快速化妆技巧
实践项目三：面试现场身体语言礼仪
本章小结
练习与思考

第三章 商务会面礼仪
**节 称呼礼仪
第二节 介绍礼仪
第三节 名片礼仪
第四节 握手礼仪
第五节 实践演练
实践项目一：见面场景礼仪
实践项目二：介绍礼仪之“我是谁”
实践项目三：面试现场身体语言礼仪
本章小结
练习与思考

第四章 商务接访礼仪
**节 商务接待礼仪
第二节 商务拜访礼仪
第三节 商务礼品礼仪
第四节 实践演练
实践项目一：名片的交换技巧与礼仪
实践项目二：商务拜访礼仪
实践项目三：馈赠礼品礼仪
本章小结
练习与思考

第五章 商务宴请礼仪
**节 商务宴请概述
第二节 中餐宴会礼仪
第三节 西餐宴会礼仪
第四节 实践演练
实践项目一：中餐宴请礼仪
实践项目二：西餐宴请礼仪
本章小结
练习与思考

第六章 商务会议礼仪
**节 一般会议礼仪
第二节 专题会议礼仪
第三节 实践演练
实践项目：洽谈会礼仪
本章小结
练习与思考

第七章 商务位次礼仪
**节 位次礼仪概述
第二节 行进中的位次礼仪
第三节 乘坐汽车的位次礼仪
第四节 其他场合的位次礼仪
第五节 实践演练
实践项目一：行进中的位次礼仪
实践项目二：乘坐交通工具礼仪
实践项目三：谈判位次礼仪
实践项目四：签字仪式位次礼仪
实践项目五：会客座次礼仪
实践项目六：会议座次礼仪
本章小结
练习与思考

第八章 商务通讯礼仪
**节 商务电话及传真礼仪
第二节 电子邮件礼仪
第三节 商务信函礼仪
第四节 实践演练
实践项目一：拨打和接听电话礼仪
实践项目二：模拟面试后电话询问礼仪
实践项目三：模拟办公室上班时拨打及接听电话
本章小结
练习与思考

第九章 办公室礼仪
**节 办公室基本礼仪规范
第二节 使用公共办公设备礼仪
第三节 与同事相处的礼仪
第四节 与上司及下属相处的礼仪
第五节 实践演练
实践项目一：办公室礼仪测试
实践项目二：职场关系礼仪
本章小结
练习与思考

第十章 求职面试礼仪
**节 做好心理准备
第二节 面试前的准备事项
第三节 求职自荐方法
第四节 面试中的礼仪
第五节 面试后的礼仪
第六节 实践演练
实践项目一：面试中常见问题
实践项目二：求职自我介绍礼仪
本章小结
练习与思考

第十一章 国外习俗礼仪
**节 社交礼仪
第二节 餐饮礼仪
第三节 禁忌礼仪
第四节 实践演练
实践项目：外宾接待礼仪
本章小结
练习与思考

参考文献

教材 研究生/本科/专科教材

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