8.1.2 电话用语礼仪规范 164
8.1.3 手机礼仪 165
项目一 电话预约实训 166
项目二 电话回访实训 169
8.2 电子邮件礼仪 171
项目三 电子邮件书写实训 172
第9章 汽车营销礼仪 175
9.1 汽车4S店开业仪式 175
9.1.1 开业仪式的作用 176
9.1.2 开业仪式的筹备 176
9.1.3 开业仪式的程序 177
项目一 开业典礼礼仪实训 180
9.2 汽车展销会礼仪 181
9.2.1 展销会的组织 182
9.2.2 参加展销会的礼仪 184
项目二 展销会礼仪实训 185
9.3 汽车新车发布会 186
项目三 新车发布会仪式实训 188
第10章 汽车服务专业学生求职面试礼仪 190
10.1 汽车服务专业学生的素质要求 191
10.1.1 职业素质的重要性 191
10.1.2 汽车行业用人标准 194
项目一 自我介绍实训 197
10.2 求职面试的礼仪 200
10.2.1 简历制作 200
10.2.2 求职者的心理素质 206
10.2.3 求职者的仪表仪态 207
10.2.4 面试 208
项目二 面试实训 211
项目三 简历制作实训 213
附录A 中餐礼仪 215
附录B 西餐礼仪 218
参考文献 223

汽车类高端技能人才实用教材汽车服务礼仪(第2版)/王亚维 作者简介

2006年至今， 西安汽车科技职业学院教师，主要从事汽车市场营销与汽车服务礼仪方面的教研工作，出版有《汽车市场营销与实务》和《汽车服务礼仪》等教材。

 2/2   首页 上一页 1 2

教材 高职高专教材 机械电子

在线阅读