国际商务谈判 内容简介

本书全面介绍了国际商务谈判所涉及的各方面知识，既包括丰富的理论研究成果，又涵盖具体的实践技巧以及生动的谈判案例。理论部分大量借鉴商务谈判涉及的经济学、商务管理、心理学、行为学、沟通学以及社会学等多个学科的研究成果。实践部分包括谈判前的准备，开局阶段如何谋取主动权、如何探测对方意图以及防御对方的探测，磋商过程中的发盘、还盘、让步、缓解僵局以及*终如何迅速促成交易达成。除了每章均包含大量丰富的案例帮助读者理解各章节内容外，本书*后还附有5个大型复杂案例，供学习者进行全方位的模拟谈判练习。

国际商务谈判 目录

序
前言
**章 国际商务谈判概述
　**节 国际商务谈判的概念与特征
　第二节 国际商务谈判的构成与类型
　第三节 国际商务谈判的基本程序与管理模式
　案例分析
第二章 国际商务谈判理论
　**节 商务谈判的经济学理论基础
　第二节 商务谈判的心理学理论基础
　第三节 整合性谈判模式与双赢原则
　第四节 博弈论与诚信原则
　第五节 其他理论
　案例分析
第三章 商务谈判的准备
　**节 资料准备
　第二节 策略准备
　第三节 人员准备
　第四节 其他准备
　案例分析
第四章 开局技巧
　**节 开局阶段的控制策略
　第二节 确定谈判议程策略
　第三节 谋取谈判主动权策略
　案例分析
第五章 谈判中的探测技巧
　**节 谈判中对对方意图的探测策略
　第二节 对对方窥测己方意图的防御策略
　第三节 如何应对对方的直接探测
　案例分析
第六章 磋商阶段的技巧
　**节 发盘策略
　第二节 还盘策略
　第三节 让步策略
　第四节 僵局缓解策略
　案例分析
第七章 成交技巧
　**节 成交意愿的表达方法
　第二节 成交信号的探测
　第三节 成交信号接收策略
　第四节 成交促成策略
　第五节 成交签约策略
　案例分析
第八章 其他技巧
　**节 协调与谈判对手关系策略的运用
　第二节 针对商务谈判内容运用的谈判策略
　案例分析
第九章 商务谈判中的语言技巧
　**节 商务谈判语言的形式及表达原则
　第二节 商务谈判语言的运用技巧
　第三节 商务谈判中的行为语言
　案例分析
第十章 国际商务谈判礼仪
　**节 服饰礼仪
　第二节 举止和谈吐礼仪
　第三节 馈赠礼仪
　第四节 宴请礼仪
　第五节 日常交往的礼仪与礼节
　案例分析
第十一章 国际商务谈判中的文化差异及谈判风格
　**节 文化差异对国际商务谈判行为的影响
　第二节 基于文化差异的国际商务谈判对策
　第三节 各地区商人的谈判风格
　案例分析
附录 综合案例分析
参考文献

管理 商务沟通 谈判学

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