蒙牛“内幕”
2002年蒙牛做了一个“给我个理由选择你”的策划。
经过精心筛选，*后蒙牛将“给我个理由选择你”的内
容确定为“五个理由”：
1.中国绿色食品；
2.产地：内蒙古；
3.草原牛奶唯一中国驰名商标；
4.英国本土NQA及ISO9001国际标准质量认证；
5.利乐枕纯鲜牛奶销量居全球**。
**个理由是“中国绿色食品”，与上海和北京的主要竞争对手相区分；第二个理由是“产地：内蒙古”，与所有非草原产地的竞争对手相区分；第三个理由是“草原牛奶唯一中国驰名商标”，与来自大草原的另一主要竞争对手也区分开来；第四个理由中的“英国本土NQA认证”属欧洲标准，再次与绝大部分乳制品企业相区分；第五个理由“利乐枕牛奶销量居全球**”，则是全世界乳制品企业都不能相比的……一个理由至少区分一个强手，五个理由下来，可谓走遍天下与众不同。
得人心者得天下。牛根生散财聚人的思想，也正是蒙牛经营人心的企业文化来源。获得人心，才是长久的经营之道。世界上没有永远独闯天涯的孤胆英雄，只有汇集天下英豪的智者。如果一个人把眼光放在眼前唾手可得的利益上，只想着如何将其抓到自己手中，却不顾及身边其他人的利益，不顾及整个生存环境的利益，那么，即使他武功盖世、本领超群，恐怕也要走向失败。
牛根生的与众不同之处在于，他把经营人心的思想运用得炉火纯青，浸透在他的工作和日常生活中，渗透进蒙牛管理经营的企业行为中。这使得这种精神力量从个人放大到了集体，又从集体影响到社会。只要百年蒙牛的梦想延续下去，这种影响就会继续被世人所知、所感、所学、所得。
　　商道即人道，经营人心是企业常青的源泉
　 林尚沃是19世纪初朝鲜巨商。有一次，三个人来跟他借钱做生意。林尚沃通过对他们的人品和能力的了解，借给**个人100两银子，借给第二个人200两银子，借给第三个1000两银子。一年后，前两个人都赚到了钱，将本息归还，第三个人则将钱花得分文不剩，又来借钱。林尚沃竟然又借给他2000两银子。结果那人竟然从此杳无音信！大家都认为林尚沃被骗了。
八年后，第三个人拉了十大车人参回来，按当时行情计算，价值10万两银子。林尚沃慧眼识英雄才做成了这批大买卖，八年之内用3000两银子挣来5万两，那个人也因为林尚沃的帮助而使自己的生意获得成功，并成了大富翁。
这是2000年韩国出版的《商道》一书中的故事。《商道》虽是一部韩国小说，却展现了中国文化的博大精深，包含了很多儒释道的睿智哲理。它将经商做人的世俗智慧提炼升华为“道”的境界，渗透着“商道即人道”的思想，即经商实际上是投资于人，“小生意旨在得利，大生意旨在得人。”
商道即人道，这就是经营人心的“商道”，是古今中外所有商家的成功的真谛。
通过胡雪岩的商海官场沉浮，我们知道徽商成功之道；通过“乔家大院”的兴衰历史，我们知道了晋商成功之道；透过读林尚沃的商经，我们知道了韩商成功之道。这三个商人成功的道路不完全相同，但都是在东方儒家文化的背景之下成长起来的。儒家文化的核心是一套做人的伦理道德规范。成功的人生，无论是为官、习文，还是从商，都是从做一个好人开始的，从修自己的“德”开始，从经营人心开始。
20世纪80年代，英国马狮百货公司的兴盛让人们开始注意到一个新的词汇：关系营销。所谓的关系营销，就是通过对企业与员工、客户、供销商、竞争者和社会团体(如政府机关等)之间关系的管理，来使这些上下游厂家连成一个一荣俱荣、一损俱损的价值链，从而达到共赢的一种模式。这些关系的处理，其实也是经营人心的一种手段，是商道即人道思想的体现。
蒙牛的成功则是这种商道的*新诠释。纵观蒙牛的发展历程，一切都是以人心为本来实施经营的，以“德”聚人心，以“诚信”、“感恩”博取人心，通过自己火箭般的“蒙牛速度”和令人瞠目的“蒙牛奇迹”，向世人宣告着经营人心才是商道的*高境界。
　　第二章　小胜凭智，大赢靠德——蒙牛集团以德聚人心
道德一词，古已有之，指的是事物变化运动的准则、规范、规矩。遵循道德，内得于己，外得于人，便称之为“有德”。古人讲德，说的是忠、孝、仁、义、信、温良、恭敬、谦让的品行。有德之人，遵从人性，坚守原则。用现在的话说，德无非就是形成于人们的社会活动，并指导人们的行为方式的价值观。
企业文化则是指企业在经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值观念。道德与企业文化在本质上有相同之处。不同之处在于，企业文化是为企业的生存和发展服务的，而企业作为一种赢利性组织，其追求利益的天性决定了企业文化的目标取向。然而这种不同并非不可调和，相反的，企业道德的建设正是一个企业要长远发展的根基所在。
蒙牛“小胜凭智，大赢靠德”的企业文化，就是一个很好的范例。蒙牛通过对“德”的修炼，聚拢了人心，这也是经营人心的过程。
　　小胜凭智，大赢靠德——蒙牛人的座右铭
市场经济中，要获得长远的成功，仅靠懂管理、善经营这些“术”是远远不够的。企业要长远发展，就必须要有“道”——商道即人道，人道重德，德商，才是企业长久发展的基石。一个不择手段、不顾后果的掘金者，或许可以凭八斗高才，掘得**桶金，但是却不能在一个相对成熟的市场环境中，成为一个金矿主，因为他缺少德商。无德难以聚人心，一个“光杆司令”是成就不了大事业的。所以，钱要赚，原则也要讲。利要求，品德不能丢。
蒙牛能有今天的成就，靠的是什么，牛根生说，小胜凭智，大赢靠德。这是牛根生的座右铭，也是蒙牛人的行为准则。德是蒙牛文化的“根”之所在。用一个形象的字概括蒙牛的企业文化，是“牛”——“吃的是草，挤的是奶”；用一个抽象的字概括蒙牛的企业文化，是“德”——“小胜凭智，大胜靠德”。
在蒙牛工业园，有许多醒目的标语。从中我们可以看到，蒙牛在“德”这条根上，发散出的许多枝系：“产品就是人品”，这是蒙牛对待产品的态度；“诚信是一种战略资源”，蒙牛以诚信作为企业文化的核心内容；“看别人不顺眼，是自己修养不够”，则可以看做是蒙牛的“德”在员工个人修养上的体现……

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