戴尔与联想 内容简介

从IT行业兴起至今，不到三十年的时间里，无数IT企业在这个惊心动魄的海洋中沉浮。而世人公认的世界增长*快的电脑公司戴尔和连续数年蝉联中国IT业龙头老大的联想，无疑是众多IT企业的杰出典范。戴尔和联想在IT行业里缔造了一个又一个的神话。通过对它们进行深入和详细的分析，揭示了这两大IT巨头的成功之道。

戴尔与联想 目录

**章 戴尔法则与 联想思路
　戴尔
　　法则一：直销
　　法则二：零库存
　　法则三：客户文化
　联想
　　思路一：百年梦想
　　思路二：连锁经营
　　思路三：人是核心
　戴尔
　　大规模定制
　　摒弃库存
　　与供应商结盟
　　与客户结盟
　联想
　　多头代理
　　与代理商共享远景
第二章 迅速崛起与摸索着起步
　戴尔
　　聚焦电脑直销
　　先签单，后配货
　　远离赤字
　联想
　　走“贸、工、技”之路
　　从“抢棒子”开始
　　紧跟业界*佳
第三章 竞争法宝与制胜攻略
　戴尔
　　从对手的弱点下手
　　比顾客更了解顾客
　　供应链一体化
　联想
　　在跟踪中超越
　　有所为有所不为
　　优质低价
第四章 抢滩互联网与挺进E时代
　戴尔
　　打造www.dell.com
　　让客户免费上网
　联想
　　入门网站FM一365
　　涉足IT服务业
　　员工家家配电脑
第五章 世界直销之王与民族**品牌
　戴尔
　　量身定做产品
　　提供*佳的客户体验
　　广告遍布Internet
　联想
　　形象推销工程
　　五星服务
　　“ 联想1+1”
第六章 人贵如金与人力工厂
　戴尔
　　寻找企业的MVP
　　终身学习制
　　用心沟通
　联想
　　高校揽才计划
　　到处都是机会
　　多种激励并举
第七章 效率管理与稳扎稳打
　戴尔
　　奖罚分明的团队
　　内部治理机制
　　360度绩效考核法
　联想
　　给公司设天条
　　不做火线抢险队员
　　循序渐进式创新
第八章 大市场文化与孺子牛精神
　戴尔
　　“获胜”文化
　　完美精神
　　远离等级制度
　　所有员工都是赢家
　联想
　　重在行动
　　称谓无总
　　挥动民族产业旗帜
　　企业就是家
第九章 驰骋全球与海外组曲
　戴尔
　　始终放眼全球
　　不断地改变与调整
　　行动本土化
　联想
　　优势互补进军国际
　　多元化拓展
　　让1+1>2
第十章 戴尔双雄与联想旗手
　戴尔
　　缔造者迈克·戴尔
　　戴尔之魂凯文·罗林斯
　联想
　　管理大师柳传志
　　PC英雄杨元庆
　　整合专家郭为
参考文献

戴尔与联想 节选

**章　戴尔法则与联想思路：
在企业残酷的竞争中，弱肉强食是一个亘古不变的定律。为了能够在惨烈的市场竞争中杀出一条血路，世界各国的企业都在有了一定的事业基础后纷纷将目光投向国际市场。作为低价PC机代名词的世界电脑直销霸主戴尔在向海外扩张的过程中不可避免地遇到了其在中国*大的竞争对手——一直以国内市场为主阵地的民族品牌联想。
　 一直全心全意地做着计算机直销业务的戴尔和走着较为广泛业务路线的联想曾经因为产品战略的差异而在数年里各走异路。但自从戴尔确定大举进军中国PC市场，联想收购了IBM的PC业务之后，戴尔和联想就在IT业内掀起了一场没有硝烟的战争。
　　戴尔：
　 作为世界*大的PC机直销商，自1992营业年度以来平均每年的销售额增长率超过50％的戴尔公司之所以能在短短的20年里在全球市场范围内取得如此巨大的成功，其成功的核心并不是简单的一对一直销和片面的“按需定制”，而是以自身特有的直销模式为基准，实现供应链一体化、摒弃库存、把客户需求作为企业发展的*高追求，这也是世人皆知的戴尔黄金三法则。
　　法则一：直销：
　 毋庸置疑，在*近10年中，一个季度的销售额就达到141亿美元的戴尔公司理所当然的成为全球*为成功的一个直销公司。1988年成功运作上市；1995年抓住互联网发展的战略机遇，大力发展在线组装业务；1996年戴尔在自己的网络中加人了电子商务的功能，并通过网络销售台式电脑和笔记本电脑，同年年底增加了网络销售服务器业务；2002年以打印机业务为标志，高举多元化大旗扩张市场；2003年年底销售额就已经突破400亿美元。可以说，从直接市场活动，到直销销售活动，再到建立牢固的客户关系，戴尔形成了一套任何人都无法复制的完备的直销模式：舍去中间商、追求零库存、精细化运作。透过一连串成功的再造，戴尔在世界范围内把自己的竞争对手远远地甩在了身后。在微利时代的市场经济形势下，戴尔已经成为IT界唯一的赢家。
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