企业文化必然带有民族文化的印记
企业文化是对组织所关心问题的记忆提示
企业应该拥有更广阔的精神目标，仅有利益是不够的
企业文化的核心是使工人关心企业
每个组织都有一种文化
卓越企业有自己的文化特质
组织文化具有社会学和心理学的渊源
组织文化是组织成员共同的感受和共有的意义
组织文化就是组织的个性
企业文化是解决外部适应性和
内部一体化问题的一系列基本假设
企业文化与经营业绩具有紧密的关联性
目光长远的公司内部都有一个共同的核心价值观
计划、控制和改善是质量管理的三个关键环节
指导和控制管理者的是行动目标而不是他的老板
控制是根据计划衡量成果、纠正偏差
工作效率分析与控制(PAC)能够*大限度地提高劳动生产率
企业的质量管理不仅是对原材料和工序的控制，
更是对系统性的控制
成熟的管理专家是通过对情势的控制来达到超前管理的
营销管理是一个过程，包括分析、计划、执行和控制
管理者的有效性体现在对时间的控制上
控制是管理的“维生素”
平衡计分卡的优势在于把部门的使命和策略
转变为有形的控制目标和控制方法
第六篇 创新
企业家精神的真谛是创新

企业只有两项基本职能：营销和创新
创新需要管理
和生物体一样，企业也有其成长和老化过程
总裁职业生涯一样有生命周期
稳定行业的均衡被打破往往源自重大创新的外部侵入
知识创造企业
新技术的应用也可能引发大公司的溃败
运用知识的能力而非相关知识的掌握决定着管理的绩效
好公司也会失败
主要参考文献

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