共赢:战略联盟&伙伴关系手册 本书特色

本书共分四个部分。**篇（第1-4章）考查开发和维护客户/供应商伙伴关系所需的企业环境和文化；对0-10关系管理概念在前几版的基础上进行了扩充；对各种类型的客户/供庆商关系的性质进行了比较；对战略伙伴合作与其他商业战略在获得持久竞争优势上的关键性联系也作了一些讨论。 第二篇（第5-7章）具体讨论战略伙伴合作的内容和如何维持长期战略关系以及伙伴合作的关键成功因素和绩效测量。 第三篇（第8-9章）介绍建立和管理伙伴关系的人——伙伴合作/聪明经理。他们的品质和能力是伙伴合作能否成功的关键。该篇还对伙伴关系的演变和复杂性进行探讨。 第四篇是案例研究。

共赢:战略联盟&伙伴关系手册 内容简介

本书把企业与上游供庆商/下游客户的关系进行了深度聚类分析，结合大量实际案例提出了推进、实施高效伙伴与联盟关系管理的方法、步骤与策略。本书可供大、中、小型企业作为设计、实施与供应商/客户建立有效的伙伴和联盟战略的指南，是全球公认的战略管理经典之作。

共赢:战略联盟&伙伴关系手册 目录

序言**篇 环境
第1章 战略伙伴关系简介
第2章 组织结构
第3章 伙伴关系、竞争优势和配套战略
第4章 企业文化
第二篇 战略伙伴关系进程
第5章 绪论：动因、步骤及结果
第6章 与客户/供应商建立战略伙伴和联盟关系：十二个实施步骤
选择合作伙伴
内部关系评价
伙伴合作过程与信息共享的评价
需求分析（现在和未来）
及时准确地满足需求
——快速修复
——质量解决方案
选择和评价合作团队的成员
现场拜访（客户和供应商）
评估和提升客户/供应商技能
评估上游供应商关系
技术需求（现在的和未来的）
评价合作伙伴关系网络
开发、实施和评价战略/行动计划
第7章 战略伙伴合作的收益
第三篇 伙伴关系与联盟的管理
第8章 伙伴关系演变及复杂性的管理
第9章 伙伴关系与联盟的管理者
第四篇 战略伙伴合作的案例研究
案例研究1 美国铝公司（ALCOA）和霍尼韦伯（HOLLEYWELL）公司
案例研究2 特兰斯菲尔德（TRANSFIELD）公司和沃利公司
案例研究3 悉尼水公司的漫长之旅

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