1.2.2　采购
为了确保流畅的商业运作，企业依赖于能获得及时的物料和服务。即使是交货期、质量和数量的一些小变化，都会明显地影响生产日程、物流运输和库存水平。采购是购买问接物料和服务（指用于维护、维修和运营的原材料以及服务）以及购买直接物料和服务（指会直接影响企业生产的原材料和服务）的过程。采购过程的自动化和流程化可以缩短企业的采购周期和降低采购成本。
一旦企业所需要的业务合作伙伴被纳入到SAP SRM系统中，它便提供各种工具令企业更经济有效地开展业务。企业能直接获得每笔交易所需的信息，将从前用来和供应商交换各种文件的宝贵时间给节省下来。审批和工作流状态、库存水平，以及合同条款等信息全都唾手可得，只需片刻就可以获得对方的反馈。这套解决方案以其更高的精确度和各种管理供应商奖励方法（比如提前付款折扣），让企业得以强化遵守合同条款（针对内部用户，也针对供应商来说）。企业还能减少普通性错误的发生，同时也能减少人工费用和提高操作效率。
SAP SRM可以提供如下三种采购：
·自助采购
SAP SRM的自助采购功能在典型的基于ERP的“采购到付款”过程上补充了整合的基于目录的申请，通常称之为电子采购。这些申请功能所涉及的开销类别包括用于物料、维修和运营的部件和服务。该功能可优化整个企业的采购流程。
因为界面简单易用，企业的每一个员工都能够进行检索、申请和购买。企业可以根据不同的用户角色和技能来设置各种用户界面，降低工作量和减少所有人工处理的采购流程中的延迟。初学者可以通过快速工具学习在采购流程每个步骤的应用。而有经验的用户，则可以使用高级功能来快速完成复杂的采购工作。同时它确保所发生的交易是符合公司的采购政策和内部控制的。分散采购降低了企业的一般管理费用，使采购专业人员能够把精力集中于供应商关系管理而不是交易管理上。
·服务采购
服务采购与物料采购是截然不同的，因为在申请之前多半没有明确规定服务的要求。因此服务采购需要应用程序具备灵活性和协作能力，来管理采购服务的成本约束和可变性。
SAP SRM提供了长久以来所需要的管理这些复杂流程的功能，包括发票例外处理、服务级别协议（SLA）、监控和雇佣管理能力等。
·计划驱动型采购
在生产型企业，或者以项目管理为基础的资产密集型企业，需要将采购系统和生产计划系统、工厂维护以及项目管理系统有效的整合起来。SAP SRM可以和计划、设计和订单流程系统整合，形成计划驱动型的采购流程，保证生产和工程的正常进行。
　1.2.3　供应商协同
　 供应商关系管理的成功与否与供应商协同是密不可分的，它依赖于供应商与公司之间交互的好坏。为了实现良好的交互，必须找到一些行之有效的方法，使各种规模的供应商都能够与企业的一些流程连接起来。而通常并没有一套电子采购系统可以将企业与供应商系统进行自动的对接，更何况很多供应商根本就没有自己的系统。即使有些企业迫切需要与供应商对接，然而，由于用以实现对接的电子数据交换（EDI）技术的复杂性以及高成本的花费，迫于现状，许多企业只能将其*重要的那些供应商进行对接才能在成本控制上划得来。
SAP SRM克服了这些局限性，该解决方案提供供应商协同功能，不需要供应商进行任何技术投资，便可以使企业获得高效的流程处理。供应商可以通过供应商门户来管理接收到的订单，传送提前的装运通知，开具发票，以及维护目录内容，从而将企业和其供应商放在同一信息平台上。供应商门户还能提供大量的协同管理功能，如产品设计和库存管理等。供应商通过这种方式参与到产品开发流程中，企业可以更快地看清潜在的问题，迅速调整计划，而且马上就可以获得对方确认。另外，SAP SRM提供了多种交互选择，例如基于XML文件交换的集成中间件技术。
通过将企业和其供应商放在同一信息平台上，SAP SRM解决方案为企业带来了整个采购流程中前所未有的工作效率和成本节省。
1.2.4　目录管理
理想情况下，供应商应该和企业使用同一套标准的数据，这样双方可以用相同方式区分定义产品和物料。而在现实情况下，即使是同一公司的不同部门对同一种物料都常常使用不同的数据定义，这个问题在不同行业的不同企业则更加严重。
SAP SRM能有效解决产品目录管理问题，将来自各个不同系统的关联主数据链接到一个单一的编码上，依照客户特定需要设定使用规则，多重数据对象可以汇集成单一数据对象以简化数据管理和在系统内提高数据处理效率。
通过协调控制重要数据和内容，SAP SRM解决方案有助于降低复杂程度，避免数据的繁冗和不一致所带来的种种问题。这使得辨别出双重物码和冗余供应商成为可能。去除了在缺乏有效管理下形成的数据信息孤岛，企业可以获得企业范围实时采购流程的透明化。有助于专业采购员进行更有把握的寻源和采购决策，从而增加总体收益。
　　1.3　SAP SRM价值
SAP SRM通过有力的执行度、上佳的供应商选择、更短的周期时问、集中的寻源战略和低廉的流程成本，来帮助企业创造价值和降低采购总成本。总之，这些功能给企业带来了采购运营和供应商关系管理上的变革。具体体现如下：
·供应战略发展
为了开发更有效的寻源、采购和产品发展战略，企业首先需要了解自己是如何与他们的供应商进行合作的。SAP SRM解决方案提供了一个强大的数据库，集中各种信息如历史费用、计划性需求、采购模式以及市场趋势——而无论处理系统是放在哪些特殊位置上。这些增加的信息可见性，有助于企业看清其自身的状况，从而制定未来发展的决策。

mysap供应商关系管理 作者简介

汪昌任，SAP中国大客户部方案设计经理，具有10年SAP的实施和推广经验，专长于物资管理和企业资产管理。国内最早从事SAP应用及咨询的人士之一，在多家媒体发表过专业文章。
　　王建章，现任Praxis中国区高级项目总监，资深SAP咨询顾问，ISO9000软件项目实施认证经理和PMPINGSAP项目咨询、实施和管理经验，一直致力于企业业务流程重组及物料信息化管理的研究，主要专注于供应商关系管理、物料管理领域。目前正广泛的研究颇受SAP关注的中国电力行业的信息化解决方案，提供高端的管理咨询服务。

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